▲指揮中心指揮官陳時中。(圖/指揮中心提供)
記者李宜秦/台北報導
新冠疫情肆虐,高鐵持續停售自由座,通勤族叫苦連天,指揮中心原打算開放自由座、但不可站立,不過礙於現實面實行困難取消鬆綁。不過有民眾發現,高鐵讓來不及上車的旅客以「站票」方式搭車,引發不滿。指揮中心指揮官陳時中表示,相信這僅是個案。
指揮中心決議仍不開放高鐵自由座,不過有民眾反映,高鐵為方便來不及上車的旅客,卻以站立方式開放這些人搭車,質疑是違反規定,應該開罰。
對此,陳時中表示,現在還沒有開放自由座,有些乘客可能搭過站、上車沒有確實入座,「我不知道實際情況,不過我相信這是個案」,會請高鐵妥善處理問題。
高鐵公司表示,高鐵公司配合政府防疫政策,各車次列車實施全車對號座,敬請旅客依照票面資訊乘車。惟因應特殊情形,基於協助旅客立場,如旅客於乘車當日不及搭乘指定車次時,高鐵公司將協助旅客依原票之車廂種類空位搭乘當日其他列車。
高鐵公司表示,針對部分旅客可能因未搭乘票面班次而站立於車廂內或玄關之情形,高鐵人員將加強巡視車廂,倘有發現旅客站立,將視列車上座位狀況進行安排。
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