台電證實！語音催繳電費「24小時斷電」是新騙術 真假內容一次看

▲台電屏東區營業處 。（圖／取自Google地圖 ）

記者陳崑福／屏東報導

台電屏東區營業處最期陸續接獲用戶反應，「聲稱接到台電公司語音催繳通知用戶尚未繳納電費，將於24小時內停電，有疑問請按電話鍵轉接專人服務，並詢問該用戶基本資料及戶頭帳號等資訊」，台電呼籲這是詐騙電話，籲請民眾不要被騙。

台電屏東區營業處表示，近日陸續有民眾來電查證，因其已繳費卻接獲台電電話語音通知。據了解鳳山區處民眾也曾接獲類似詐騙電話。

台電屏東區營業處長鄭信宗表示，台電公司「電話催收電費語音內容」只會告知有電費未繳並歡迎使用行動支付、超商多媒體事務機補單繳費，並不會通知停電日期或時間，且無法轉接專人服務，如須執行停電時，將事先致送書面停電通知，才會執行停電。

民眾可透過「台灣電力APP」登入後綁定電號查詢與最新一期電費繳費情形，並可透過信用卡付款，如有未繳納電費等問題，請電洽本公司客服中心1911或撥08-7322111屏東區處處理課。

台電也呼籲民眾，該公司不會藉由停電理由，主動要求用戶提供存款帳號密碼等資訊進行匯款繳納電費等行為，遇到這種情形應撥打到上述電話查詢，以免被騙。