▲ 「快樂口罩」掀起美國各地父母搶購潮。(圖/happymasks)
記者陳宛貞/綜合外電報導
美國洛杉磯一對39歲台裔夫妻在新冠疫情爆發初期推出自創品牌「快樂口罩」(Happy Masks),採用台灣技術且在台灣製造,防護力及舒適度令眾多學童家長讚不絕口。雖然一片要價24美元(約新台幣668元),全美各地父母依然樂意花錢,碰上開學季更是一片難求。
《洛杉磯時報》8月報導,「快樂口罩」本是梅琳達.黃(Melinda Hwang,音譯)和丈夫艾德.傅(Ed Fu,音譯)疫情初期在家中發想的創業計畫,在成千上萬父母的焦慮搶購之下成為爆紅的網購商品,截至8月初已向10萬人售出口罩。
加州卡爾弗城一名母親哈特(Nikki Hart)聽聞身邊的學童家長推薦,「快樂口罩」的貼合度、過濾效率都十分優秀,戴上後眼鏡也不會起霧,便決定在開學季為二個孩子添購,8月初官網上架新一批商品前,早早就在螢幕前等待,沒想到開賣才過1分鐘,她都還沒結帳,口罩就已售完,「感覺就像在搶滾石樂團的演唱會門票。」
儘管官網在3天後重新開賣,哈特依然空手而歸,後來上當地媽媽的臉書社團調查,發現不少人和她一樣,想買卻買不到。
▲ 「快樂口罩」分為基本系列(Base Series)及進階系列(Pro Series)。(圖/happymasks)
「快樂口罩」的迅速成功是一連串事件的結果,首先因Delta病毒橫行,全美各地家長在開學季搶購口罩。而紐約時報公司旗下產品評論網站Wirecutter一份兒童口罩評價報告中,厚達5層且可重複使用的「快樂口罩」進階系列(Pro Series)產品經獨立實驗室測試證明,過濾微小顆粒的效果優於其他口罩。
這份報告曝光後,過去一年來銷售穩定成長的「快樂口罩」突然湧入大批新客購買,使得所有兒童尺寸口罩在7月下旬售罄。他們因此在8月初採取新策略,在網站上預先公告補貨時間,但仍在短短3分鐘內就賣完。
民眾在社群網站互相推薦之下,「快樂口罩」風潮不斷蔓延,就有民眾向《紐約時報》表示,缺貨令他們更想買,但接下來幾次補貨也都秒殺。8月9日至12日補貨期間,官網每天訪問人次達到1.6萬,卻只有10%能成功買到口罩。
▲ 母親寄來的口罩開啟梅琳達的創業之路。(圖/happymasks)
「快樂口罩」背後技術得追溯到梅琳達的父親柯克.黃(Kirk Hwang),他曾於3M公司從事口罩技術研究,數十年前擔任台灣一家衛生保健用品公司總裁時,與一名科學家共同研發一種處理廢水的新型濾網。而這名科學家在2003年SARS爆發時,將這項技術用於製造口罩,但未用於販賣,僅分送給身邊親友。
美國去年3月爆發疫情時,梅琳達收到母親從台灣寄來的一批口罩,其中便包括這名科學家研發的款式,鸚鵡嘴造型十分獨特。梅琳達的友人得知口罩由來後向她要了一些,她便請母親寄來更多,後來透過臉書社團以成本價向女兒的同學家長販售,很快就收到1000片的訂單。
曾任美國資本管理公司資本集團(Capital Group)行銷主管的梅琳達嗅到商機,詢問市中心一家成衣廠是否能夠生產,但對方果斷告訴她,「你不可能找到任何人來複製它(口罩),從細節到裁切都是,美國沒有人有這種技術,就算找到,價格也會非常高昂。」
梅琳達4月中旬第二次開放訂購時收到500張訂單,數量多達2000片,同月下旬創立「快樂口罩」公司,一個月後官網正式上線,這時已和研發口罩的科學家簽署合約,這項過濾技術去年也在美國取得專利。而今口罩生產全在台灣進行,由梅琳達70歲的母親監督,她的父親則專注於研究與開發。
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