記者黃翊婷/綜合報導
好市多上個月底舉辦為期一週的黑五購物節,意外出現民眾搶購商品的「格鬥」場面。有網友在網路上PO文聲稱,後來透過官方的購物網站下訂同款「藍薑洗髮精」,結果卻被取消,讓他忍不住自嘲是不是打輸了。
▲先前爆紅的藍薑洗髮精又掀起網友討論。(圖/翻攝自臉書COSTCO好市多消費經驗分享區)
原PO在臉書「Costco好市多商品經驗老實說」PO出電子郵件截圖,聲稱自己透過線上購買3組藍薑洗髮精,沒想到突然收到通知說訂單被取消,理由是庫存不足,讓他超級傻眼,「取消很正常嗎?有沒有人也被取消了?我是不是打輸了?」由於他購買的洗髮精就是上個月底「好市多黑五格鬥片」的關鍵商品,文章公開後意外掀起網友熱議。
不過,這篇文章隨後已被刪除,但還是勾起不少網友對於「好市多黑五格鬥片」的回憶。回顧這起事件,44歲的林姓男子疑似為了購買洗髮精,但又不想排隊,於是移開賣場內放置的紅龍繩柱插隊,被在一旁等待電梯的黃姓男子目擊,雙方發生口角,結果林男被一拳打倒在地,兩人事後還前往派出所互告傷害。
▼▲林男和黃男在店內大打出手,後來雙雙被警方函送偵辦。(圖/翻攝爆料公社App、記者陳雕文翻攝)
事實上,先前也有部分網友抱怨過,透過官方購物網下訂商品,卻又遭到取消的案例。其中一名網友表示,自己是訂購一組很多人推薦的洗潔精,也是在特價期間買的,結果因為運送疏失被直接退訂,後來收到好市多客服的回應,說線上和線下庫存是分開管控,後來立即從其他倉庫調撥商品,才解決這件事。
當時該名網友表示,有在電話上請客服代為向公司建議,「若未來有其他類似狀況,應先和實體分店的倉庫調撥,真沒有貨,也可為已完成訂單的客戶保留優先訂購權,這樣的流程可能會讓消費者感受度比較好」。如今又發生有消費者抱怨被取消訂單,詳細的原因還有待進一步查證才能確定。
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