▲保全傳來訊息,竟是行員外流原PO的電話。(示意圖/非新聞當事人/記者曾筠淇攝)
網搜小組/劉維榛報導
「現在可以隨便亂洩漏個人資料嗎?」一名女網友氣炸直呼,日前去銀行開戶,怎料前腳才離開,就有保全來加LINE。對方坦承想認識一番,而同仁得知後,便私抄原PO的電話給他,甚至要原PO放心個資不會外流,一席話讓原PO超傻眼。如今原PO已向總行申訴,而分行經理承諾會處理失職同仁並給予一個交代。
一名女網友在《Dcard》表示,22日下午去了板橋某銀行開戶,結果離開後,發現有陌生男子加LINE,結果追問對方身分,沒想到得到傻眼的答案,「非常不好意思,我是剛剛XX銀行的保全人員」、「剛剛妳來開戶,覺得妳的穿著很好看,而且很特別,所以跟路過的同事稍微提到一下...沒想到他就把妳開戶的電話抄給我了」、「就這一點來說,真的得先跟妳道歉。」
原PO說,本以為是有東西遺失,然而保全人員又繼續說道「還是鼓起勇氣傳訊息給妳了,即使妳不打算跟我認識,也不要怪罪這位同事,他那邊得到的名字跟電話也不會有任何外流,請妳放心。」
▲保全還強調,名字電話絕不會外流 。(圖/原PO授權提供,請勿隨意翻拍,以免侵權。)
看完訊息後,原PO瞬間火冒三丈,「現在可以隨便亂洩漏個人資料嗎?如果想要知道我的聯絡方式,直接找我搭話不是比較正常。」事後,原PO決定客訴,該分行董經理有致電,但原PO在打工沒有接到,因此董經理傳訊致歉,「初步了解保全及同仁疏失,自責沒把同仁教好,公司會處理這兩位失職人員,一定會給您一個交代。」
在家人陪同之下,原PO前往警局諮詢,而員警給出兩種解決方式,包括提告與自行向銀行申訴。原PO直言,尚未到提告的地步,加上也無力跑流程提告,因此還是以申訴為主,「畢竟個資洩漏還是蠻危險的,今天我發生這種事,未來可能其他男孩女孩也會遇到。」
誇張事件曝光後,引發網友全體激憤痛罵,「一定要處理,我認為銀行的態度不能這樣,掌握個資的人應該恪守職業道德」、「行員不能隨便洩漏客戶資料,都有簽保密協議,他是新人嗎?第一次看到好扯」、「個人建議直接告,不能縱容這種事」、「一定要金管會客訴,太誇張,銀行員路過」、「我是銀行的,這真的母湯」、「真的要檢舉,這種事情有一就有二」。
▼分行經理傳訊致歉。(圖/原PO授權提供,請勿隨意翻拍,以免侵權。)
不過稍早,原PO大逆轉曝後續,表示總行打來告知,行員解聘、保全調職,並在主管把關之下,看著保全把聯絡資料給刪除,接著希望能向原PO和解。原PO與家人討論之下,決定暫不和解。
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