通勤時段「列車罷工」學生好氣! 高捷曝退票方式

2022年03月14日 10:21

記者許宥孺、吳世龍/高雄報導

列車罷工了!高雄捷運14日上午因號誌系統異常,導致全線列車一度停駛25分鐘,直至6點50分才恢復行駛。高捷公司表示,目前仍未檢出哪部分出問題,若旅客來不及退票,沒有搭乘行為,都能透過客服系統或到車站退票。

▲▼高雄捷運今早訊號異常,列車一度停駛20分鐘。(圖/記者許宥孺翻攝)

▲高雄捷運今早號誌異常,列車一度停駛20分鐘。(圖/記者許宥孺翻攝)

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▲高雄捷運公共事務處處長王柏雁。(圖/記者吳世龍攝)

▲高雄捷運公共事務處處長王柏雁。(圖/記者吳世龍攝)

高捷公司指出,系統異常時,列車所有動作會先暫停,直至確認沒有問題就會啟動備援系統,讓列車能恢復自動行駛。目前行車安全無虞,後續夜間將對異常原因,進行完整查修,若是軟體部分,初步想像是電腦當機;若是硬體部分,可能是現場機櫃板件,但目前未檢查出是哪一部分有問題。

▲▼高雄捷運行控中心。(圖/記者吳世龍攝)

▲▼高雄捷運今早系統異常,列車一度停駛25分鐘。(圖/記者許宥孺翻攝)

▲▼高雄捷運今早訊號異常,列車一度停駛20分鐘。(圖/記者許宥孺翻攝)

高捷公司表示,事故發生當下,對於有受影響的乘客,高捷公司採退票方式,請旅客先轉搭其他交通工具,若完成旅程就不會退票,但當下離開、來不及退票,沒有搭乘行為的旅客,在這幾天都能透過客服系統,或是車站服務台退票。若是因誤點影響,可到官網或是車站申請誤點證明。

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