280萬新車買2個月座椅軸竟生鏽 車主投訴消基會

記者黃孟珍／苗栗報導

苗栗縣1名徐姓男子，2022年1月花了279萬買了一輛7人座休旅車，三月初因為整修零錢架擦拭椅子時，意外發現座椅軸竟已生鏽；徐男向車商反應，但回應是「此現象為零件表面生鏽，並不影響安全及作動功能。經檢查鏽斑狀況，可協助除鏽及防鏽作業 ，不影響車輛功能。」氣得徐男一狀告到消基會，也希望車商負起全部責任。

▲徐男買了不到2個月的新車，先是發現座椅底軸有生鏽情形，送朋友保養廠檢查後，竟發現更多地方都有鏽蝕情形。（圖／記者黃孟珍翻攝，下同）

徐姓車主表示，這輛279萬的全新休旅車，還千里迢迢的到台北購買，3月初因為整修零錢架在擦拭椅子時，意外發現座椅軸有生鏽的情形，接著開到朋友的保養廠，將車撐起後竟發現腳煞桿，及方向機主機連動桿也有生鏽的情形，還有幾個拍不到的地方也都未完整安裝。

徐男也馬上向車商反應，車商還說沒有安全問題，請他開到附近保養除鏽即可。但徐男認為自己花了2百多萬買的新車，開不到2個月就出現生鏽情形，更擔心還有其他看不見的零件也有類似狀況，目前已經向消保官申訴，希望車商負起責任，能換過一輛新車。

維修場人員也指出，新車開不到2個月能鏽成這樣也算少見，一般些許小螺絲生鏽倒還能接受，但這是才剛交車的新車就能生鏽成這樣，實在令人無法想像。消保官也強調，業者應該先行處理好後再交給消費者使用，這才符合新車的交易價值；消保會也會發文給業者，限期15天內回應，必要時也會安排雙方進行協商。

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