記者李宜秦/台北報導
高鐵昨日發生斷電事故,台南-高雄路段停駛數小時,影響11.4萬名旅客。台灣高鐵公司表示,將全面提供台南-左營間之延遲退票服務,並表達誠摯歉意,後續將研議求償,也會檢討突發事件後的旅客動線安排。
高鐵公司表示,昨日事件發生即於第一時間啟動緊急應變機制、宣布變更運轉區間(南港-台南),同時,立即協調台鐵增開車次或增停共構車站。
另自17:05起,總計動員165輛接駁車(80輛自左營站發車、85輛自台南站發車),加強接駁旅客往返,共發出342車次,載運14868人次,並全面提供台南-左營間之延遲退票服務。
高鐵公司表示,對於此一意外事件造成旅客行程延誤及諸多不便,表達誠摯歉意,並感謝旅客體諒。後續除將研議求償外,更將針對突發事件之第一時間,大量旅客湧入車站內之動線安排、接駁車引導及車站周邊交通掌控等車站應變機制,持續檢討精進,加強服務旅客。
▲高鐵昨晚發生斷電意外。(圖/記者賴文萱翻攝)
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