高鐵道歉!斷電害11萬人延誤 啟動台南-左營「延遲退票」服務

記者李宜秦/台北報導

高鐵昨日發生斷電事故,台南-高雄路段停駛數小時,影響11.4萬名旅客。台灣高鐵公司表示,將全面提供台南-左營間之延遲退票服務,並表達誠摯歉意,後續將研議求償,也會檢討突發事件後的旅客動線安排。

高鐵公司表示,昨日事件發生即於第一時間啟動緊急應變機制、宣布變更運轉區間(南港-台南),同時,立即協調台鐵增開車次或增停共構車站。

另自17:05起,總計動員165輛接駁車(80輛自左營站發車、85輛自台南站發車),加強接駁旅客往返,共發出342車次,載運14868人次,並全面提供台南-左營間之延遲退票服務。

高鐵公司表示,對於此一意外事件造成旅客行程延誤及諸多不便,表達誠摯歉意,並感謝旅客體諒。後續除將研議求償外,更將針對突發事件之第一時間,大量旅客湧入車站內之動線安排、接駁車引導及車站周邊交通掌控等車站應變機制,持續檢討精進,加強服務旅客。

[廣告]請繼續往下閱讀...

▲▼台鐵、台電、高鐵全力搶修,希望今晚恢復電力。(圖/記者賴文萱翻攝)

▲高鐵昨晚發生斷電意外。(圖/記者賴文萱翻攝)

分享給朋友:

※本文版權所有,非經授權,不得轉載。[ ETtoday著作權聲明 ]

相關新聞

關鍵字:

讀者迴響

熱門新聞

最夯影音

更多

熱門快報

回到最上面