國泰世華銀挨罰200萬!ATM「2年出包4次」 影響3.5萬人

2022年04月12日 16:25

▲國泰金控在道瓊永續指數評比中,保險產業中排名全球第三、台灣第一。(圖/記者陳依旻攝)

▲國泰世華銀ATM出包挨罰200萬。(圖/資料照)

記者陳依旻/台北報導

國泰世華銀ATM近2年4次出包,累計逾3.5萬帳戶數被影響!金管會今(12)日認為欠缺資訊控管機制,影響健全經營,處以200萬元罰金;另外,原本要增設逾200台機台暫停增設,並需提高風險計提,若要維持資本適足率,就須增資 7.5 億元。

金管會銀行局副局長童政彰指出,國泰銀行近期發生數起資訊系統異常事件,影響客戶使用金融服務之穩定性,相關缺失顯示該行對資訊系統之控管機制欠佳,且欠缺妥適之緊急應變處理機制,核有未妥適建立內部控制制度及未確實執行等情事,按違反銀行法第45條之1第1項規定及有礙健全經營之虞核處200萬元罰鍰。

童政彰指出,國泰世華銀去年有向金管會申請今年要新增設置 246 台 ATM,但改善尚未經金管會認可前皆暫停設置。

此外,也要增加作業風險的相關資本計提,童政彰表示,主要是提高該行的「作業風險計提」,截至去年底,該行資本適足率為 16.25%,在提高風險計提後,若要維持此 BIS,就須增加計提增資 7.5 億元

童政彰也說明國泰世華銀ATM具體缺失,國泰銀行於去年10月17日進行EFT系統及資料庫升級作業後,次日發生系統異常,影響網路銀行跨行轉帳交易、自動化服務設備(ATM)存提款、轉帳交易逾時,造成部分交易扣帳未吐鈔、扣帳未入帳、存款未入帳等情況。

過兩日,也就是10月19日上午再次發生相同之交易異常情事,累計受影響之帳戶數為32,452戶,該行為配合新功能上線而進行EFT系統改版。

今年2月22日上線時再度於當日發生相同之交易異常情事,受影響帳戶數2,015戶;嗣復於3月15日因EFT系統磁碟機陣列資料讀寫出現異常,導致部分交易因處理逾時而失敗,受影響帳戶數732戶。

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