▲觀光局公布國旅新規定,完整接種3劑疫苗才能跟團。(圖/記者湯興漢攝)
記者柯振中/綜合報導
指揮中心15日公布新的規定,由於本土疫情持續升溫、境外移入也屬於高點,觀光局表示,除了特定5類人以外,國人22日開始跟團旅遊,必須施打3劑疫苗,行政院與消保處協商後,也提出了相關解約、退費的原則。
觀光局15日表示,由於本土疫情升溫、社區風險快速升高,為了保護國人健康、維護旅遊安全,22日開始,國人參加旅行團,必須完成接種3劑疫苗,旅客、工作人員都需完整接種。
觀光局說,這些規定有5種人例外,例如學校畢業旅行、家族旅遊、員工旅遊的旅客、還有未滿12歲的孩童、12歲以上未滿18歲,且施打2劑的青少年,若民眾符合第3劑施打資格,務必儘速施打,一同朝著正常生活的方向努力。
觀光局說明,行政院與消保處研擬、協商後,對於解約、退費的處理原則,還是要先請業者、旅客協議延後行程,但若出發時間為22日以後、且沒有完整接種的旅客,則適用國內旅遊定型化契約第13條的規定。
▼除了特定5類人,國人22日以後需要完整接種3劑才能跟團。(圖/記者李毓康攝)
國內旅遊定型化契約第13條的規定為,旅行社應提出已代繳的行政規費、或已支付必要費用的單據,經過核實後予以扣除,再將剩餘的款項退還給旅客。
觀光局說,若旅客與旅行社之間因為取消行程衍生糾紛,可以檢具相關資料,向品保協會申訴調處,若調處不成,可以再向觀光局申訴處理。
此外,考量觀光相關產業為支持台灣觀光的重要合作夥伴,觀光局指出,為了日後台灣觀光推展、保障旅客權益,避免因解約退費衍生消費糾紛,旅行業的相關合作廠商,如航空公司等,應本著互助互惠的精神,盡量以延期、改期等彈性方式處理。
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