「半導體短缺」波及大陸保時捷 車主抗議遭強盜式減配

▲▼  大陸保時捷減配           。(圖/翻攝 保時捷微博)

▲ 「半導體暫時短缺」,保時捷中國宣布減配遭車主抗議  。(圖/翻攝 保時捷微博)

記者任以芳/綜合報導

近期有許多大陸車主投訴訂購的保時捷遭無故減配後,官方承諾免費加裝取消,改為2300元人民幣代金券補償。對此,保時捷在4月30日公開致歉,目前已成立特別工作組找到解決方案,還是引發許多大陸車主不滿。

綜合陸媒報導指出,大陸黑貓投訴平台出現大量投訴,不少大陸車主提供合同文件,保時捷向車主稱「半導體產能嚴重短缺」,需要對車輛上的產品配置進行臨時調整,將原有的電動轉向柱調整為臨時使用手動轉向柱,並保證等電動轉向柱採購完整後將會立即通知車主,免費加裝。

公告才發出去沒多久,保時捷又表示,將取消免費加裝電動轉向柱的措施取消,取而代之的是賠償車主2300元(單位:人民幣,同下)代金券補償。

▲▼  大陸保時捷減配           。(圖/翻攝 保時捷微博)

▲▼  大陸保時捷減配           。(圖/翻攝 保時捷微博)

▲ 大陸保時捷減配,車主投訴  。(圖/翻攝 保時捷微博)

根據車主投訴,「在4S店單獨加裝電子裝轉向柱大約需要3萬元,這樣補償不夠。」引發大量車主不滿。

還有車主表示,「去年4月底訂購一輛保時捷卡宴,當時車輛配置單中明確顯示方向盤電動調節,但同年11月底提車,得知方向盤電動調節因為『缺芯片』暫時沒有安裝,等有貨才補裝。

最後,該車主從網上得知保時捷中國3月底取消補裝,官方並未動告知消息。他說,「明顯就是欺詐」。

此外,不少車主投訴保時捷「強盜行為」,希望保時捷加裝電動轉向柱或者賠償3萬現金。保時捷官方微博也有不少網友評論「還我電動轉向柱」。

保時捷新聞中心日前發布《保時捷中國致車主的一封信》,就電動轉向柱減配一事向車主致歉。內文稱「全球性半導體產能短缺情況仍非常嚴峻,疫情擴散讓形勢雪上加霜」。保時捷總部在進行諸多努力協調後,仍無法預估電動調節功能相關芯片的到貨時間。這意味著,此前的恢復更換計劃充滿不確定性和無限期等待。

面對官方千字回應,大陸網友和車主不買帳。有人抗議,「說了等於沒說」,有的認為保時捷國內外標準不一樣,「國外退1200美金,國內2300代金券真是醉了」;還有的調侃「幸虧買不起保時捷,要不然得多煩」

保時捷世界銷量,根據最新數據顯示,2022年一季度,保時捷全球交付68426輛,其中在中國市場交付17685輛,同比下降了20%,但穩居全球第一單一市場。

▼ 保時捷新聞中心發布《保時捷中國致車主的一封信》 。(圖/翻攝 保時捷微博)

▲▼  大陸保時捷減配           。(圖/翻攝 保時捷微博)

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