「確診了怎麼辦」 台中市府推官方版教戰守則4大QA一掃秒懂

▲「確診了怎麼辦」，台中市府推官方版教戰守則4大QA一圖秒懂。（圖／市府提供，下同）

記者游瓊華／台中報導

台中今天新增本土確診個案首度破千例，創疫情以來新高，市民服務專線1999也被灌爆，統計光是5月2日一天就湧入4548通諮詢電話，讓話務人員接到手軟。為解決民眾需求，台中市政府開設官方版新冠肺炎教戰守則，從確診、居隔、交通以及教育等4方面提供解答。

台中市長盧秀燕今天在記者會上表示，不論是對快篩流程、後續就醫辦法或居隔方式與時間有疑問，都可以掃QR code查詢確診者篇、接觸者篇、居家照護篇、教育篇、交通篇等防疫資訊，市府已針對相關問題提出解答和作業流程，呼籲市民朋友們切記不要慌，一起度過這波疫情。

研考會主委吳皇昇也透露，近期話務量暴增，光是昨天就進線4548通，創下4月份以來新高，鼓勵大家也可選擇1999線上諮詢（文字應答）的方式，希望能夠減輕1999話務中心的負擔，服務更多有緊急需要的民眾，同時也能讓大家收到更即時的回覆。