確診回報系統狂當！1922竟給疾管署客服電話 《ETtoday》實測更傻眼

▲確診回報系統狂當求救1922卻得這回應，他半夜沒睡瘋填20次終於成功。（圖／羅廷瑋提供）

記者游瓊華／台中報導

因應本土疫情，指揮中心設置確診個案自主回報疫調系統5月1日上線，但隨著確診人數暴增，網站頻當也引起不少民怨。台中市就有議員接獲民眾投訴，填寫完的畫面瘋狂跳針，民眾也無法確認是否真正送出資料，求助1922，1922卻給民眾台北廠商電話，要民眾自行解決，讓人相當無奈。《ETtoday東森新媒體》也實際撥打電話，發現該號為疾病管制署客服專線，確實一直在忙線狀態。

有民眾向市議員投訴，填寫線上疫調單，但系統一直卡住，民眾求助1922，但1922要求民眾自行撥打廠商電話[phone]聯繫，但永遠都打不通。《ETtoday東森新媒體》實際撥打電話，半小時內撥打3次，都在通話中。

最後投訴民眾重複填寫了20多次，終於在半夜2點58分完成回報。市議員羅廷瑋痛批，接下來這一週會有更多快篩陽及確診的案例，需要透過系統登記在未來拿到居隔證明與服務，如果連通報系統都有問題，後續的服務要怎麼到位。