記者鄒鎮宇／綜合報導
新北市2歲男童恩恩因染疫送醫不治，但爸爸認為救護車延誤81分鐘就醫導致憾事發生，但所求音檔卻僅得到通聯逐字譯文。對此，恩恩爸感嘆過程身心俱疲，「我不懂已經明明白白地表明我的立場和想法，卻變成我拒絕聆聽！和新北市政府的正常溝通有這麼難嗎？」
▲恩恩爸拿不到想要的81分鐘音檔，對於這段過程感到身心俱疲。（圖／翻攝恩恩爸臉書）
恩恩爸2日深夜在臉書發文表示，他明確請求消防局提供81分鐘的通話錄音原始檔，其中包括妻子打給119的5通電話、119打給妻子的3通電話、119打給衛生局的1通電話、119打給雙和醫院的1通電話等，共計10通電話，且譯本只有妻子打給119的5通電話有譯本，其餘都沒有。
▲恩恩爸解釋想要音檔的理由。（圖／記者黃彥傑翻攝）
恩恩爸表示，他明確告知新北市府，索求81分鐘的錄音檔，是因為裡面充滿妻子聲嘶力竭地哭泣聲音，「我知道這個會讓我情緒帶回當時的現場，我不願也不想在陌生的地方，被人看到我的崩潰」，但消防局的專員無法接受複製檔案，表明只能去消防局聽，或專員帶檔案給他聽。
恩恩爸的情緒尚未平復，因此拒絕有消防局人員在場的情況下去聆聽這幾段痛苦的錄音檔，只能先回家跟妻子討論並準備好心情，整理完手邊的資料再去聆聽，但當他離開是市政府大樓後，卻被說是拒絕聆聽，「我真的傻住也很無言！我不懂已經明明白白地表明我的立場和想法，卻變成我拒絕聆聽！和新北市政府的正常溝通有這麼難嗎？」
恩恩爸全文如下：
大家晚安
今天在新北市政府拿到的資料狀況，實在讓人身心俱疲。不知道為什麼，很簡單又明確的要求，新北市政府團隊要弄得這麼複雜？
在我寄給新北市政府的申請書內，我明確請求消防局提供關鍵的81分鐘之間的所有通話錄音原始檔(我列出：消防局 v.s. 報案人 ; 消防局 v.s 衛生局; 消防局 v.s 醫院)，並請求能夠調閱、聆聽、複製、抄錄。昨天我回衛生局高副局長訊息，我也再次拜託跟重申這個東西的重要。
結果今天在去新北市政府的路程上，突然收到高副局長的訊息，說「我要的東西」已經寄出了。這個狀況讓我不解，後來在我強烈請求下，我還是在市政大廳和高副局長碰面，因為我要現場確認衛生局和消防局寄出的東西明細。因為要確認消防局的資料明細，所以消防局也提供副本給我確認，也在這個時候我才知道，新北市政府並不願意給我電話錄音的原始檔，只提供譯本給我看。
我追問負責人為什麼時，僅回答因為通話錄音原始檔牽扯公務機關人員的「聲紋」，以個資隱私權的理由，拒絕我的請求。
我現場也確認衛生局和消防局提供的資料，結果發現有所遺漏
我就現場確認內容而整理出來的比較如下:
1. 老婆打給119的共五通電話 ( 拒絕提供通話錄音 ; 有譯本)
2. 119打給我老婆的共三通電話( 拒絕提供通話錄音 ; 也沒有譯本)
3. 119打給衛生局的共一通電話( 拒絕提供通話錄音 ; 拒絕提供譯本)
4. 119打給雙和醫院的共一通電話( 拒絕提供通話錄音 ; 拒絕提供譯本)
我是真的很不能接受，在欠缺這麼多東西的狀況下，為什麼新北市政府從周二到周三都和大家說我要的都好了，準備好的意思是全部都有，如果不是全部都有，這樣的資料內容叫做都好了嗎??
在看完龐大資料後，我再次嚴正請求提供電話錄音讓我複製帶回去聆聽確認譯本，還是被拒絕，在身心俱疲的情況下，我告知我需要複製帶回去聆聽的原因是
這關鍵的81分鐘通話錄音原始檔內，充滿了我老婆聲嘶力竭地哭泣聲音，我知道這個會讓我情緒帶回當時的現場，我不願也不想在陌生的地方，被人看到我的崩潰。另外我也真的需要時間消化吸收這些情緒。這些顧慮跟想法我都現場具體告知高副局長以及消防局的專員，我希望他們能同理我的感受。
後來他們沒有接受我的請求，消防局的專員告訴說，他們沒辦法同意我複製，只能聽，如果我現在要聽可以去消防局聽，或是他們帶檔案來找我，播放給我聽。
當下我覺得，如果我跟老婆只能接受，有消防局人員在場的情況下，去聽這痛苦的錄音檔，那我今天是沒有力氣做到的，我也需要回去跟老婆討論準備一下心情，所以我跟消防局專員說今天不去了，我想先好好整理資料。起碼有了資料，我可以回去對我手邊的通聯，等我整理出來，我再去聽，會更接近真相，我的想法就是這樣。
但是，我不知道為什麼在我離開市政府大樓後，卻得知副市長告訴媒體說我拒絕聆聽???
我真的傻住也很無言！我不懂已經明明白白地表明我的立場和想法，卻變成我拒絕聆聽！和新北市政府的正常溝通有這麼難嗎？
但是為了幫恩恩討一個真相，我還是會去走完他，等我這幾天把資料消化完，我也還是會去請求聆聽跟核對！
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