桃機最佳機場評比下滑30名 「旅客人次雪崩拖累排名」

▲▼桃園機場。(圖/桃機公司提供)

▲桃園機場2022年全球最佳機場排名受到入境旅客減少無法填寫問卷影響,下滑30名。(圖/桃機公司提供)

記者李姿慧/台北報導

英國非營利獨立調查機構Skytrax公布2022年全球最佳機場排名,桃園機場於世界最佳100座機場中名列第67,較2021年的37名下滑30名。機場公司表示,因桃園機場為純國際線機場,旅客人次嚴重下降,故無法於旅客填寫問卷的調查方法下獲得佳績,未來國門開啟,將可在評比中站穩排名。

2022年Skytrax全球最佳機場排名前3名與2021年排名相同,分別為杜哈哈馬德、東京羽田以及新加坡樟宜機場。

機場公司表示,Skytrax全球百大最佳機場排名本次調查期間為2021年9月至2022年5月,在此期間由於台灣嚴防疫情,導致去年機場出入境旅客量僅90.9萬人次,其他鄰近如香港機場旅客量去年也僅有140萬人次,不到原本一成;再加上檢疫流程管制嚴格,對旅客滿意度造成直接影響,故百大機場排名下滑。

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桃機公司強調,旅客人數雖少,桃園機場也沒有鬆懈,在旅客量分組評比中,桃園機場仍在年旅客200萬以下最佳機場獲得第5名。

▲▼桃園機場。(圖/桃機公司提供)

▲桃園機場在疫情期間完成跑道鋪面更新等工程。(圖/桃機公司提供)

疫情雖重創桃園機場營運,機場公司表示,桃機仍持續提升服務及設施品質,2021、2022年連兩年獲得國際機場協會(ACI)的「傾聽旅客心聲認證」及「機場健康認證」(AHA)肯定,包括One ID臉部辨識系統、研發航務管理暨航班輸運系統(FOS)、建置機場協同決策(A-CDM)系統等各項數位轉型計畫,同時優化行李輸送系統、完成跑道鋪面刨鋪、全部空橋之汰換、滑行道工程等,將於本年底完成,最重要的第三航廈主體工程亦積極推動進行。

桃園機場公司表示,隨著國內疫苗覆蓋率提升及近期邊境檢疫政策的調整,跨國旅行逐漸重啟之下,桃園機場國際競爭實力仍蓄勢待發,終能重拾旅客信心,在評比中重新站穩排名。

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