《ETtoday》實測!店員複誦+螢幕秀品項 還原砸杯爸點餐過程

記者白珈陽、黃資真/南投報導

南投一間飲料店店長26日在臉書社團「南投人聊天室」指控,當天早上有名男客人因拿到得飲料被店員做錯暴怒,痛罵店員外還把飲料怒砸在地上,一旁2名小孩全程見證,引發外界議論。今(28日)記者實際到訪,比照「怒摔哥」點了一杯「波霸鮮奶茶」,而店員並沒有弄錯。

公審「砸杯暖心爸」被洗一星 做錯的「波霸鮮奶」飲料店不賣了

▲▼南投飲料店的波霸鮮奶茶,菜單上全名叫做「波霸紅茶拿鐵」。(圖/記者白珈陽攝)

▲南投一名客人要點的「波霸鮮奶茶」其實是菜單上的「波霸紅茶拿鐵」。(圖/記者白珈陽攝)

該名飲料店長PO出監視器表示,26日有名男客人帶著小孩點飲料,店員向他重複飲料品項、甜度冰量時都沒問題,沒想到男子拿到飲料一看傻眼,說應該是「波霸鮮奶茶」,店家卻做成「波霸鮮奶」。男客人原本並無責怪店員,但男子把鈔票丟在桌上後突然暴怒,把飲料往大馬路上摔,轉頭罵店員「都沒在聽!講兩次了欸」,一旁的小孩全程目睹父親失控過程。

▲▼女學生認為男客人丟擲飲料的行為不當,情緒控管不好。(圖/記者白珈陽攝)

▲女學生認為男客人丟擲飲料的行為不當,情緒控管不好。(圖/記者白珈陽攝)

記者今日實地到訪飲料店,和「怒摔哥」一樣點了杯「波霸鮮奶茶」,而店員會先口頭重複品項,接下來螢幕也會顯示品項,並向客人二次確認,店家表示以前就會這麼做。

不過,對於飲料店PO網公審一事,網路上分成兩派聲浪,一方認為客人反應太誇張,另一方反倒認為是員工態度不佳,做錯還要請客人自行吸收費用。訪問一名正好到飲料店買飲料的女大生,她表示點餐時店員都有二次確認,是這名家長管控情緒不當,且有孩子在旁,是不良示範。

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