買小小兵電影套票 被告知「貨還沒到」!她怒:官網還偷改日期

▲看電影。(示意圖/免費圖庫PIXABAY)

▲日前一名女網友去領小小兵套票竟被告知貨還沒到。(示意圖/免費圖庫PIXABAY)

實習記者黃麗頻/綜合報導

電影《小小兵2:格魯的崛起》將在7月20日全台上映,威秀影城也獨家推出小小兵組合套餐預購,並於7月8日限量開賣,讓許多小小兵迷興奮不已!不過,有名網友在網路上購買小小兵組合套,前往京站威秀領取,明明官網寫著「7月8日開放領取」,卻被告知「要20日才能領取」,讓她十分傻眼,「自己沒做好,還要消費者買單」。對此,威秀影城給出回應。

原PO在Dcard上以「在威秀買小小兵桶讓我的人生大徹大悟」為題發文,日前和朋友去看電影時,因為威秀影城推出小小兵獨家的爆米花桶,上頭也寫著「7月8日開放領取」,決定去京站威秀看電影;等到了現場要領取餐點跟爆米花桶時,卻被店員告知「這個還沒到貨,要20日才能領取喔」,也不能換成一般的杯子,店員表示「這樣盤點會有困難」,讓原PO相當錯愕,直呼「是把我們當盤子吧!」

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▲網友貼出訂購畫面截圖。(圖/翻攝至Dcard)

▲網友貼出訂購畫面截圖。(圖/翻攝至Dcard)

後來原PO提到,決定將套票換成普通票,卻被告知要加收「80元的手續費」,再次詢問,店員一臉不耐煩地強調,「退票的話手續費都是不退的喔」。雖然很生氣但因為電影已經開場,她還是拿著票走了,最後原PO指出,威秀的訂票網站竟將領取日期改成7月20日,「真的還好有截圖欸!」

文章曝光後,引來網友爭相討論,「真的當所有小小兵粉都是好欺負的盤子」、「默默把領取日期改掉,太誇張了」、「票賣那麼貴服務還沒有等值」、「對方疏失還要消費者自行吸收」、「真的很傻眼」、「真的太扯了啦」,不少網友表示應該直接投訴消基會,「一定要討個公道!」

後續原PO表示,希望可以藉由這篇文章及貼文下的留言,讓企業看到進而改善,也謝謝願意分享自身經歷以及提供意見的網友們,他們還會再尋求途徑管道去申訴。

《ETtoday新聞雲》記者實際致電威秀影城總公司,威秀表示,此為基層員工訓練不周的單一個案,已與當事人聯繫致歉並退還全數的手續費,對此他們感到相當抱歉,往後會加強員工訓練的部分

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