▲《ETtoday新聞雲》透過6個因疫情而改變人生的故事，描繪出百年大疫帶來的身心與工作鉅變。
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突如其來的新冠肺炎疫情肆虐全球2年多，台灣從每天追求「+0」的防疫模範生，一路面對病毒攻入社區，至今已高達400萬人染疫。不管有沒有確診，許多人的生活都面臨天翻地覆的改變，確診者接受身體和心理的雙重煎熬；在受衝擊產業就職的工作者，更面臨職涯被迫轉換的無奈與艱辛。
就在台灣從「清零」轉向「與病毒共存」的顛簸過程中，《ETtoday新聞雲》透過6個因疫情而改變人生的故事，描繪出這場百年大疫裡，人們如何適應疫情帶來的身心與工作鉅變，並攜手邁向「疫後共生」之路。
【職場共生】
新冠肺炎疫情肆虐全球超過2年，國內不少產業受創嚴重，尤其是觀光、交通、旅遊等行業堪稱是產業「重災區」。雖然政府積極投入紓困，但不少在此行業就業者，早已不堪收入歸零而暫謀他職求生。
這些受創嚴重產業的工作者向《ETtoday新聞雲》記者分享這2年如何熬過疫情，未來又期盼怎麼和疫情共生。從他們的轉職路徑來看，也能發現這2年多來台灣產業的興衰轉變。
遊覽車老總→砂石車司機：期待重新聽到乘客的笑聲
▲疫情間鄭國枝放下身段，尋找開貨櫃車、砂石車打工機會。
46歲的鄭國枝白手起家，在21年前買下人生中的第一部遊覽車，景氣好時，光跑車一個月可賺進20多萬元，讓他不到30歲就成立一家遊覽車公司。他公司旗下最多曾擁有16輛車，但近期遭逢疫情海嘯無情襲擊，國旅一度停擺，只能花光積蓄咬牙硬撐。
有開大車天賦的鄭國枝去年靠著看YouTube自學，順利考上大型車職業駕照，取得開砂石車和混凝土車資格，今年鄭國枝再度考取聯結車駕照、工程車吊車牌照，當國旅停擺、遊覽車開不出去時，他觀察到貨運和砂石車需求旺盛，鄭國枝放下總經理身段，尋找開貨櫃車、砂石車打工機會，雖然不輕鬆，不過趟次多，一個月可賺進5萬多元。
鄭國枝苦笑說，過往開遊覽車，後座傳來的是旅客的笑聲，如今替代的卻是砂土飛揚，開砂石車最辛苦，常常全身上下都是砂土，車子載重行駛還要小心小車鑽來鑽去，剎車也要留意距離。他希望國旅趕快復甦，讓遊覽車公司能正常營運，接下來能經營就盡量經營。
疫情下國內1千輛遊覽車「退場」
為配合防疫，2020年3月19日起旅行業暫停接待來台觀光團體入境，國內遊覽車業者只能靠國旅團苦撐，但隨著去年本土疫情升溫，就連國旅團也無法出團。
根據交通部公路總局統計，國內遊覽車數量由2020年1月疫情剛開始時的1萬5813輛，經過2年多疫情襲擊後，到今年5月只剩1萬4679輛，相當於1134輛「退場」。反觀由於貨運需求增加，同期間台灣貨車數量從6萬3650輛大幅增加到7萬1225輛。
旅行社業務領隊→美食外送員：邊旅行邊工作等曙光
▲許庭碩轉行當外送員，還將機車托運到澎湖邊外送邊旅遊。
白天時，許庭碩不是騎著摩托車探訪澎湖秘境、就是在湛藍大海瘋玩水上活動，傍晚時車上多個外送箱就開始接單。28歲的許庭碩是旅行社前業務兼領隊，一場疫情讓他離開旅遊業近3年，仍懷抱導遊夢的許庭碩改當外送員，穿梭大台北街道，暑假到澎湖旅遊1個月，機車和外送人生也跟著「運過去」，用他自己的方式追求「邊旅行邊工作的人生」。
很多朋友知道他在澎湖「邊旅行邊工作」後，羨慕對他說：「你真的很會過生活！」不過許庭碩苦笑說，很多人說外送工作自由很棒，但裡面仍有很多不穩定因素，外送每天接單量都不一樣，並非今天出去想賺多久就賺多少。
這些外送經歷對許庭碩來說都是養分，許庭碩說，歷經2年多不穩定接單，讓他學會「珍惜當下」，而外送過程面對餐廳和消費者問題學會的危機處理，對他未來回到旅行業都很有幫助，接團遇到危機時的應變和變通，是帶團時很重要的能力，未來也更懂得珍惜每個團、每個客人。
疫情重創了身處海嘯第一排的旅遊業，許多領隊面臨職涯轉型，許庭碩沒打算轉行，選擇擔任外送員「蹲點」，等待國境開放續圓帶團夢，他笑著說：「雖然不知道還要多久，但他已經看到曙光就在前面！」
餐飲習慣改變「外送員人數翻倍」
新冠肺炎疫情改變了人們的生活飲食習慣，尤其在2021年5月三級警戒期間，餐廳禁止內用，讓外送產業發展更加迅速。
據勞動部職業安全衛生署在勞動檢查時要求業者回報的資料統計，初估國內外送員從疫情前2019年約4.5萬人，在疫情於國內出現的2020年即增加到8.7萬人。
2021年本土疫情爆發後，外送員人數更明顯成長，除因餐廳禁內用帶來的需求外，疫情期間許多勞工被迫失業或放無薪假，也因而投入外送行列。國內外送員人數在2021年已達10萬人，今年更已有12萬人。
歐洲線領隊→機場檢疫人員：國境開放時要重新拿起旗子帶團
▲資深領隊H.C轉任機場檢疫人員，善用語言優勢協助外籍船員登錄資料。
資深領隊H.C（化名）在國內上市旅行社帶團10多年，年薪最多可破百萬，卻因一場疫情，被按下停止鍵，在轉職十字路口，她選擇了一份公務單位臨時工作，善用語言優勢協助入境的外籍船員在機場登錄資料，這是離出國最近的地方，望著航班起降，她等待著領隊人生按下播放鍵的那天。
由於協助從國外入境的外籍船員登錄資料具有風險，H.C在機場得全副武裝著隔離衣、護目鏡、口罩和手套等，H.C坦言，一開始會覺得有點害怕，當時台灣確診案例很少，只要一有人確診，會有「全家被通緝和肉搜」的感覺，也因此她每次去機場後就不太敢回老家。不過幾個月撐下來後，H.C發現做好防疫下，沒有想像的可怕，漸漸的也就麻痺和習慣了。
在機場工作時，看著班機起降，H.C說，當台灣取消居檢規定的那一天，這份臨時工作也將消失，但屆時也將是她返回旅遊業的時候，她只希望趕快看到曙光，親自帶旅客搭上班機起飛。
國門緊閉 入境觀光客「歸零」
台灣近年推展外國旅客來台觀光有成，2019年全年共有1186萬名旅客來台，其中觀光客佔了844萬人，雙創史上新高。未料2020年初疫情導致國門被迫關閉，觀光產業也因而重創。在疫情開始的2020年僅靠前2個月迎來69萬名國外觀光客，而2011年觀光客人數更僅剩156人，今年1到5月也只有57人，幾乎可說是「歸零」。
由於多數國家陸續鬆綁入境管制措施，交通部觀光局也已著手研議國境開放準備及旅行業復甦事宜，並向疫情指揮中心爭取推動開放觀光客入境。指揮中心則規劃邊境鬆綁會先針對商務客，之後才會考慮觀光客來台。
【身心共生】
2年前新冠肺炎開始入侵台灣時，面對未知病毒帶來的恐懼，讓國人每天緊盯電視轉播指揮中心記者會，聽指揮官描述一個個「案號」和他們的病情，祈禱接受隔離治療的確診者早日解隔。這些沒有名字的確診者，雖然康復後都能出院返回社會，可是一路走來面對的異樣眼光與歧視，還有身體各器官遭受病毒肆虐後留下的後遺症，讓不少人的身心都留下難以抹滅的傷害。
隨著疫情走向社區傳播，國內已有超過400萬人染疫，你我身邊都有確診的親朋好友，也隨時可能面臨染疫風險。《ETtoday新聞雲》採訪在疫情不同階段遭感染的確診者，分享一路以來身心遭受的不平與煎熬；而面對指揮中心大力鼓吹施打疫苗，國內也有一批不願接種疫苗的民眾，有著自己的想法與心聲。
走路就喘、睡8小時還是累 「長新冠」不知何時才能痊癒
▲4月確診的王小姐症狀嚴重，曾入住隔離病房。
26歲的上班族王小姐在今年4月確診，當時國內已流行Omicron變異株，指揮中心稱有99％確診者是輕症或無症狀，但王小姐卻是那不到1％。確診當天入住隔離病房，12天隔離病房期間，出現嚴重嘔吐、咳嗽與濃痰狀況，最高一天吐了8次，甚至吐出膽汁，也因此沒有食慾，短短不到兩週時間時間暴瘦超過5公斤。
她出院後持續咳嗽有痰，食慾一直不好，5月初回到工作崗位，同事一看到她也都說她變瘦，而且有很明顯後遺症，包括心跳偏快，稍微走快一點就很喘，而且很容易累，就算一天睡了8小時，隔天起床還是覺得累，這樣情況持續到5月底。
王小姐在6月初去看了醫生，做了血液跟心電圖檢查，醫生說她就是「長新冠」，所以心跳比一般人快，未來3到6個月還會相關症狀，建議她跟「長新冠」和平相處，走路要慢慢來，不要劇烈運動，就算要快走也要慢慢暖身後再變快，她聽完之後有點無奈，但也只能這樣。
確診者恐3到6成有「長新冠」
國內已400萬人曾確診新冠肺炎，大多數都已康復。但國外陸續有康復者通報出現「長新冠」（Long Covid）後遺症，國內長新冠門診截至7月5日也已收案1917人。
健保署指出，根據各國新冠肺炎追蹤研究報告顯示，部分確診者康復後60天內有30到60%的人持續出現「長新冠」症狀，包括疲倦、喘、關節痛、胸痛、咳嗽、嗅味覺異常等。目前國內長新冠門診收案對象以41至50歲占21.5%最多，其次是31歲至41歲占約22%。
心理受的傷比身體還大！確診後的異樣眼光、歧視與標籤
▲留學生Rita在2020年3月底回台後確診，治療近1個月。（圖／Rita提供）
「我覺得確診後心裡受的傷，遠比身體影響還大！」儘管確診已是2020年初的事，但當時在西班牙留學的Rita回憶起兩年前確診康復後遭遇職場歧視，甚至被周遭朋友「保持距離」的感覺，讓Rita至今「心裡依舊很受傷」。
Rita在2020年3月返台後確診，在三總住了一個多月才三採陰可以解隔離。但Rita出院後約半年被一家公司錄取，但該公司後來輾轉得知她曾確診消息，在週末就通知下週不用來上班，當時得之後心情很差。
Rita說，從出院之後身體狀況就好很多，幾乎沒什麼後遺症，但卻飽受異樣眼光，現在因為確診者越來越多，狀況已經沒有兩年前這麼嚴重，呼籲大家以平常心看待，不要歧視確診者。
職場專家：錯不在確診者！
隨確診者人數越來越多，人力業者發現，企業防疫政策也從「清零」轉向「共存」，不會再因員工確診而大幅改變工作型態，多數企業轉以不影響營運為最優先考量。
104人力銀行社會企業處副總經理王榮春認為，確診者不要有犯錯者的心態，「因為錯不在你」；企業一旦發現員工確診，建議主管可重新設計工作，提供確診同事安定感，未來若有其他同事再確診也能減輕全部門身心壓力。
「零劑戰士」職場路難行 疾呼：還我們不打疫苗的權利
▲26歲的陳小姐是影片剪輯師，至今一劑疫苗都沒打。（圖／記者唐鎮宇攝）
26歲的影片剪輯師陳小姐至今一劑新冠疫苗都沒打。她說，本來想打疫苗，但當時疫苗不足，她一直等不到施打通知。等待期間她自己研究，才發現有很多疫苗副作用政府都沒有公開，讓她慢慢變成「反疫苗的人」。
陳小姐說，不打疫苗確實有同儕壓力，「大家都打了，只有我沒打，好像我是異類」；但她認為打疫苗有更多風險，還是極力鼓吹爸媽、男友甚至男友的家人不要打疫苗，她還兩度上街頭參加反疫苗遊行。
這些「反疫苗的人」有人因此找不到工作，有的為了養家只好配合公司要求。他們認為打疫苗還是會被感染，疫苗不良反應風險更大，政府應還給他們不打疫苗的權利。
115萬人符合資格卻未曾打疫苗
我國去年4月起施打新冠肺炎疫苗，但依衛福部統計，扣除4歲以下尚無法打疫苗的嬰幼兒，推估國內仍約有260萬人尚未完全接種（接種兩劑），其中近115萬人甚至一劑疫苗都沒打。
對於企業規定應徵者要打滿疫苗才能面試甚至錄取，指揮中心發言人莊人祥回應說，企業要保護員工，他沒有什麼置評；打疫苗預防感染雖沒有以前認為的這麼有效，但對預防重症還是有效果的，會對反疫苗民眾加強宣導。
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