記者袁茵/台北報導
台北捷運板南線21日上午連續爆2次異常狀況,影響上千名通勤族。台北捷運公司21日下午表示,若因本次異常中途提前出站或已進站不搭乘,可以洽車站辦理退費或更正電子票證,目前已有36張單程票及電子票證辦理退費。
▲台北捷運板南線於21日上午發生異常。(圖/記者屠惠剛攝,下同)
北捷板南線於上午6時56分,府中站往南港展覽館方向因軌道電路訊號發生異常,行經列車採慢速通過,經維修人員初步處理,約於9時30分排除,板南線恢復正常營運。
北捷當時以調整列車班距因應,安排往亞東醫院方向部分列車於江子翠站折返以空車載客,縮短往市區方向班距,加強旅客輸運;車站則啟動人潮管制、加強旅客引導。至於軌道電路異常原因,經維修人員於上午尖峰過後下軌道檢視,初步研判為軌道線路接頭異常,詳細原因將於收班後詳查。
不過不只此事件,板南線上午7時3分江子翠站一部往南港展覽館方向列車,有旅客反映車上有焦味,北捷公司指出,行控中心依SOP於江子翠站請車上約1000名旅客下車改搭下一班車,延誤約3分鐘,異常原因經維修人員初步檢視,為列車煞車異常,列車以手動限制安全模式慢速行駛,至於詳細原因將於列車送回機廠後詳查。
面對此次異常狀況,台北捷運公司提及,旅客如因本次異常中途提前出站或已進站不搭乘等,均可洽車站辦理退費或更正電子票證車票資料,截至下午2時為止,共有電子票證更改進出碼371張,單程票及電子票證退費有36張。記者實際詢問台北捷運公司有無退費時間標準,但北捷並未正面回應,僅說在合理範圍內由站務人員判斷。
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