▲高睿騰與空服員們合照。(圖/高睿騰授權引用)
記者周亭瑋/綜合報導
中共解放軍圍台軍演,對航運來說影響甚鉅。知名部落客高睿騰(Reton)昨搭乘日本航空,從桃機到東京成田,再轉飛洛杉磯,由於繞道飛行的緣故,原本就很緊湊的轉機時間更所剩無幾;沒想到,日航的做法、應對讓他倍感溫暖,直呼「令人難忘的搭機體驗,等到從美國離開再去日本玩。」
「被日本航空感動到了!」高睿騰昨搭乘日航,表定12點起飛,從桃園機場前往東京成田,但由於碰上解放軍軍演,為了旅客安全起見,日航先飛到台東,再從台東空域飛出去,一路上機長告知,可能會延誤抵達時間,同時也盡可能加快速度。
由於只有1個多小時的轉機時間,本來就非常趕了,加上這班機上有許多轉機旅客,其中飛洛杉磯JL62最為緊湊,很有可能趕不上,這也讓不少人憂心忡忡。
▲日航先飛到台東,再從台東空域飛出去。(圖/高睿騰授權引用)
高睿騰回憶道,「快要落地的時候,空服員就來跟每一位前往洛杉磯的旅客說,等等我們會優先下機,今天真的很抱歉,造成你們的困擾,並且幫我打氣說加油。大家都知道是什麼事情造成的,完全沒有怪日航啊,後來安全落地Delay近50分鐘,一下飛機就被地勤接手引導。」
到了轉機口,轉機安檢人員檢查登機證時,一看便說「台灣來的旅客?你們跟我來!」接著開了專屬的安檢台,等一行人檢查完畢,日航地勤繼續帶領他們前往遙遠的Gate 62,眼看登機程序接近尾聲,這批台灣前往洛杉磯的旅客氣喘吁吁走向登機口,成功搭上飛機。
▲▼日航地勤領著一行台灣旅客,趕往遙遠的登機門。(圖/高睿騰授權引用)
讓他意外的是,登機後收到的第一句話不是「歡迎登機」,而是「您辛苦了!歡迎登機,您成功趕上了!」聞言,高睿騰瞬間感動萬分,後來甚至有空服員跑來跟他說,「我們都看到新聞了,很高興今天能夠服務您及其他從台灣來的旅客,不用擔心,我們都會等您們的!」這番話又讓他起了雞皮疙瘩,最後主動要求合照留念,記錄下難忘的一刻。
對此,網友們紛紛淚喊,「好感人的日航呀,太貼心了」、「日本機場的地勤服務好到我不好意思」、「感動啊!雞皮疙瘩都起來了」、「日航地勤是不是都要考百米衝刺」、「這也太溫馨了吧」、「天啊!有洋蔥,旅途平安順利」、「教科書等級的貼心服務」。
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