S2O音樂祭爭議!北市受理463案 斯邦奈允諾:9月8日公告處理方案

▲▼北市府召開斯邦奈公司舉辦S2O Taiwan潑水音樂祭行政調查會議。(圖/台北市法務局提供)

▲北市府召開斯邦奈公司舉辦S2O Taiwan潑水音樂祭行政調查會議。(圖/台北市法務局提供,下同)

記者袁茵/台北報導

「S2O Taiwan潑水音樂祭」在活動前一日宣布,包括CL等共11組藝人無法演出,但主辦單位隨後又公告不可退費引發爭議。台北市法務局消保官5日表示,北市迄今受理相關消費爭議案463件,斯邦奈公司承諾將於9月8日公告處理方案。

台北市法務局5日表示,斯邦奈公司主辦「S2O Taiwan潑水音樂祭」衍生消費爭議案,北市法務局消保官5日聯合業者所在地高雄市政府消保官,以及文化部、行政院消保處、金管會、台北市政府文化局等中央及地方機關進行調查,要求主辦方遵守藝文表演票券定型化契約應記載事項規定辦理,提出處理方案。

法務局指出,經斯邦奈公司蔡姓負責人偕同律師到場說明,因票額等資料尚在進行統計中,承諾將於9月8日前於官網、臉書粉絲頁正式公告相關通案處理方案,消費者預購周邊商品部分,則將依消保法通訊交易相關規定處理,並提供公司客服諮詢專線(07)341-6217。

▲▼北市府召開斯邦奈公司舉辦S2O Taiwan潑水音樂祭行政調查會議。(圖/台北市法務局提供)

文化部提及,依據「藝文表演票券定型化契約應記載及不得記載事項」規定,業者應確保合於宣稱內容演出,若主要表演人員或主要節目內容於預定表演前發生變動時,消費者得於演出前要求全額退費,未依前項規定通知或公告者,於表演結束後,消費者仍得要求全額退費,針對未使用票券須全額退費,且不得收取手續費。

文化部說明,本案業者是否違反上開規定,將再由主管機關續處,另將再檢視業者辦理本次活動所提防疫計畫等相關文件,若有疑涉刑事詐欺情事,將向檢調機關告發,並適時對外說明。

北市消保官稱,北市8月26日至9月5日已受理相關消費爭議案463件,將由北市文化局函請業者儘速處理,若業者9月8日公告的處理方案,消費者仍認未獲妥處,建議刷卡付費的消費者可於活動結束後120日內,洽詢發卡銀行提起爭議帳款賠付申請;以現金方式購票者,則可向法院聲請核發支付命令。

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