台南公車被控到站不開門...司機還罵乘客 交通局曝原因說話了

▲有民眾指控在永華市政中心公車站搭乘大台南70右公車,公車抵達站牌,卻遲不開車門讓乘客上車,民眾試開車門不成,司機才把門打開,並對著客怒罵。(圖/記者林悅翻攝,下同)

▲有民眾指控在永華市政中心公車站搭乘大台南70右公車,公車抵達站牌,卻遲不開車門讓乘客上車,民眾試開車門不成,司機才把門打開,並對著客怒罵。(圖/記者林悅翻攝,下同)

記者林悅/台南報導

有民眾指控9月9日晚上在永華市政中心公車站搭乘大台南70右公車,公車抵達站牌,卻遲不開車門讓乘客上車,民眾試開車門不成,司機才把門打開,並對著客怒罵,交通局公運處長吳俁之指出,經查該班到終點站,司機需收班、結帳,再重新開班,以致引起乘客誤解不開車門,這是溝通上的誤解。

▲有民眾指控在永華市政中心公車站搭乘大台南70右公車,公車抵達站牌,卻遲不開車門讓乘客上車,民眾試開車門不成,司機才把門打開,並對著客怒罵。(圖/記者林悅翻攝,下同)

▲交通局公運處長吳俁之指出,經查該班到終點站,司機需收班、結帳,再重新開班,以致引起乘客誤解不開車門,這是溝通上的誤解。

交通局公運處長吳俁之指出,因為該路公車是環狀路線,收班與發下一班車是同一站,當時司機到終點站,正在進行收班結算,完成程序後重新開班才能重新載客,因而引起乘客誤解係司機故意不開車門讓乘客上車。

公運處長吳俁之說,市府致力提升公共運輸品質,會加強司機的應對進退的教育訓練,並列入年底評鑑與考量,希望市府、業者與民眾共創好的公共運輸文化。

▲有民眾指控在永華市政中心公車站搭乘大台南70右公車,公車抵達站牌,卻遲不開車門讓乘客上車,民眾試開車門不成,司機才把門打開,並對著客怒罵。(圖/記者林悅翻攝,下同)▲有民眾指控在永華市政中心公車站搭乘大台南70右公車,公車抵達站牌,卻遲不開車門讓乘客上車,民眾試開車門不成,司機才把門打開,並對著客怒罵。(圖/記者林悅翻攝,下同)

據了解,民眾指控與友人9日晚在永華市政中心公車站搭乘大台南70右公車,公車延誤了2、3分鐘到站。公車到達時,裡面是空車,停靠後卻未馬上開車門讓乘客上車,因司機一直沒有開車門,民眾叫司機開門,但司機仍然沒有開門,民眾以為是門壞了,還按門外啟動鈕,試圖自行由外打開車門,但連續按了2次按鈕,車門都是開了又關,這時司機才將門打開,怒罵他在結帳,也引起民眾心生不滿而投訴。

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