KID火鍋店出包「退回試營運」 網狂問:出錯正常請見諒?差異曝光

▲KID「野人火鍋-新竹店」發文道歉。(圖/翻攝自Facebook/野人 Shabu 冷藏/熟成高級肉火鍋專門 新竹)

▲KID昨天發文道歉。(圖/翻攝自Facebook/野人 Shabu 冷藏/熟成高級肉火鍋專門 新竹)

記者曾筠淇/綜合報導

KID(林柏昇)經營的火鍋店「野人火鍋」7月才插旗新竹東區,怎料9月正式開幕就被網友控訴頻頻出包,讓KID緊急宣布該分店要退回試營運模式。對此,就有網友不禁納悶,退回試營運的意思是什麼?話題引發討論。

KID昨(10)日發文提到,「既然我有那個話語權,我也直接宣布新竹野人火鍋店從今天開始退回試營運模式,在服務沒有達到總店標準前,將維持這個決定。」

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就有網友在PTT的Gossiping板上,以「火鍋店退回試營運是啥意思」為題發文,提到KID昨天霸氣宣布該分店要退回試營運模式,但這句話是什麼意思?好像第一次看到。

▲▼KID火鍋店遭控出包「封鎖消費者」 宣佈:退回試營運模式。(圖/翻攝自Facebook/林柏昇 KID)

▲KID宣布該分店退回試營運模式。(圖/翻攝自Facebook/林柏昇 KID)

貼文一出,不少網友紛紛回應,「就類營運吧」、「出事正常,因為這家店是試營運的意思」、「檢討改進就好,試營運有什麼不一樣嗎」、「本店試營運,出錯正常敬請見諒」、「試營運=出包請多多見諒」、「好奇+1,看到也覺得莫名其妙」、「試營運就是出包理所當然」、「試營運,出包就不算出包啦」、「再吵退回重新裝潢」。

還有網友直呼,「那去吃有比較便宜嗎」、「退回試營運是免費吃的意思嗎」、「是免費吃,還是打五折」、「所以我去是試吃嗎」、「有沒有人要去試吃的」、「有收錢就是正式營運了,試營運是能吃免費嗎」。

在KID的臉書粉專底下,還有網友傻眼表示,「這是什麼道歉方式我不懂...試營運根本不該存在,客人又沒少給多少錢,寧願原價拿到好的品質,我們去消費花錢還要替你訓練員工嗎」、「所以試營運模式是什麼?所有的問題與錯誤,消費者都要包容?是這樣嗎」。

▲KID「野人火鍋-新竹店」發文道歉。(圖/翻攝自Facebook/野人 Shabu 冷藏/熟成高級肉火鍋專門 新竹)

▲恢復試營運即不收取服務費。(圖/翻攝自Facebook/野人 Shabu 冷藏/熟成高級肉火鍋專門 新竹)

至於所謂試營運和正式營運的差別?臉書粉專「野人 Shabu 冷藏/熟成高級肉火鍋專門 新竹」則解釋,其實就是不向客人收取服務費,「即日起『野人火鍋-新竹店』將恢復試營運不收服務費的型態,我們也會認真負責調整到最佳狀態再出發!懇請能給我們一次機會,讓我們為您服務」。


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