▲ 新加坡一家餐廳祭出兒童吵鬧費,效果顯著。(圖/翻攝自Facebook)
記者陳宛貞/綜合外電報導
在餐廳吃飯時若遇上小孩哭鬧,家長又放任不管,不免破壞心情,也令業者為難。新加坡一家餐廳為此祭出「吵鬧兒童附加費」,只要兒童失控吵鬧,就得加收10新加坡幣(約新台幣220元),兒童吵鬧狀況果真大幅減少,卻引發部分家長反彈。不過許多台灣網友卻十分欣賞,甚至希望台灣業者也能跟進。
《亞洲新聞台》報導,有鑑於越來越多消費者投訴小孩吵鬧問題,新加坡歐南路(Outram Road)一家餐廳Angie 's Oyster Bar and Grill一個多月前開始徵收這筆附加費用。有消費者上傳截圖顯示,只要預約這家餐廳,確認訂位的簡訊就會警告,一旦小孩大聲吵鬧或失控,將罰款10新加坡幣。
業者受訪說明,過去他們每周都收到顧客投訴相關問題,推出這項規定至今雖尚未開罰,但家長都更加注意孩子的行為,投訴也跟著減少,「我們99%的客人都非常理解這項政策。」雖然引發部分家長不滿,業者仍表示,「我們知道無法取悅所有人,但可以盡最大努力制止自我中心的行為,鼓勵所有客人互相尊重。」
8月底有網友在TripAdvisor評論,想預約這家餐廳時被告知,若帶孩子須額外收費,且業者還自稱「非兒童友善餐廳」,令這名網友十分不悅,「我知道孩子吵鬧可能打擾其他客人,但我認為Angie 's可以採取更有禮貌的方式」,直言以後再也不去消費。
業者對此則回應,這是因為有許多顧客投訴,店內有小孩在無人看管之下跑來跑去或打擾他人,「這很危險,因為服務生移動時常常端著熱騰騰的食物和鋒利的餐具,也不尊重其他希望在安靜舒適的氣氛下用餐的客人」,強調他們的首要任務就是提供舒適的用餐環境,相信加收兒童吵鬧費對所有人都是雙贏。
這項規定也引發台灣網友熱議,有人表示認同,「這真的是好方法」、「先進國家,建議台鐵北高捷跟進」、「台灣家長都放著吵啊」,「反觀台灣快跟進好嗎」;不過也有網友表示,「一邊嫌人不生,一邊找生小孩的麻煩」、「這樣只會越來越吵」、「所以加收小孩就會乖了嗎?」
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