高鐵列車大誤點!桃園站道岔異常12:48修復 列車誤點退費規定曝

▲▼高鐵,站務員,員工,列車。(圖/記者李姿慧攝)

▲高鐵道岔異常,部分列車出現延誤。(資料圖/記者李姿慧攝)

記者李姿慧/台北報導

高鐵桃園站今(10/13)上午傳出道岔訊號異常,一列南下121次列車行駛至桃園站時,被迫往板橋站退行,板橋=新竹間採單線雙向運行約2小時,12時48分恢復雙線運轉,不過南港到左營間部分列車嚴重延誤。高鐵公司表示,列車延誤超過30分鐘可退半價,誤點超過1小時全額退費。

高鐵今日上午10時47分桃園站發生道岔訊號異常,一列南下121次列車行駛至桃園路段時,因道岔故障導致無法持續往前通行,被迫倒行回到板橋站等待調度,改走另一線持續南下,高鐵南港到左營間不少列車出現延誤。

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台灣高鐵公司今中午表示,桃園站道岔訊號異常,經派員搶修,已於下午12時48分恢復雙向正常運轉。此事件造成部份列車延誤,高鐵公司表達誠摯歉意,並將協助旅客辦理延遲退費。

高鐵公司指出,搭乘列車出現延誤的旅客可於即日起1年內,持原車票至各車站售票窗口辦理。列車抵達旅客訖站時間較時刻表原訂時間延遲30分鐘以上未滿60分鐘者,將退還實收票價50%;延遲60分鐘以上者,將退還全額實收票價。

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