快訊／熊貓foodpanda大當機！刷卡後「外送訂單消失」受害者一堆

▲foodpanda29日晚間傳出當機的情況。（圖／記者黃克翔攝）

記者鄒鎮宇／綜合報導

這兩年因為疫情關係，台灣的外送產業發展神速，現在已相當成熟，不少外食族都很依賴外送。沒想到，外送兩大龍頭之一的熊貓外送「foodpanda」29日晚間傳出當機的情況，讓許多使用者崩潰。對此，「foodpanda」回應，未成功訂單不會請款，盼消費者放心。

有網友在PTT發文表示，他29日晚間訂餐、刷卡後，App內的訂單竟離奇消失，且客服無法聯繫，歷史訂單也無法查詢，讓他不可置信地發文詢問，「是他們系統掛了嗎...」。

網友看完紛紛留言，「送出後收到刷卡訊息，但訂單完全不見」、「剛剛遇到Uber外送員，說熊貓都壞了」、「+1」、「我還以為我以為我手機壞了」、「+1 客服還不能用」、「有刷卡沒收到信，然後去查網路銀行紀錄顯示卡已經刷了」。

熊貓外送「foodpanda」表示，目前有部分訂單於結帳時傳送失敗，團隊正積極排除問題中；未成功訂購的訂單不會自消費者信用卡請款，請消費者放心。

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