雙11還沒到突湧現退貨潮!凱爺心痛曝背後原因 網氣:根本奧客

2022年11月1日 14:50

▲▼。(圖/唐源駿(凱爺)授權提供)

▲凱爺今天收到許多退貨。(圖/唐源駿(凱爺)授權提供)

記者朱祖儀/綜合報導

電商最大檔期雙11即將到來,不少消費者已經蓄勢待發。但網拍業者、行銷專家凱爺(唐源駿)發文表示,今(1)日突然出現一批退貨潮,原來是有許多人趁著萬聖節或同志大遊行前買鞋,但等到活動結束後就把鞋子退回去,讓他看了相當無言。不少網友看到文章後也感到生氣,表示「根本奧客啊!」

凱爺在臉書粉專發文表示,萬聖節過了,同志大遊行過了,「七天鑑賞期也應該要過了」,因為他們今天一早就開始收到一批無故的退貨潮。他表示如果客人是因為商品到貨後覺得不適合,所以選擇退回去,他們只能摸摸鼻子認了,在沒賺到錢的情況下賠償來回的運費,不過那些鞋子看起來都有明顯的使用痕跡,「如果真的穿出去玩了享受了,也狂歡了一整晚,甚至不只一晚,那麼請為已享受的快樂,付出本來就該付的成本」。

凱爺也說,希望這些客人不要用客訴的方式胡謅,說是因為品質不好,所以走2步路鞋子就爛掉了,他們心裡都有數,客人應該是喝到凌晨,可能也算不出來已經是第幾攤,然後路倒的時候,才會拐到了鞋子、傷了外表,「然後天亮了,醒了,在酒精退了的時候,也就想退貨了」。

凱爺感傷表示,他們也懂人性,希望被了解和支持,每個商品也都是品牌的心頭肉,「值得被更尊重的對待,就如同人性的最底層需求一樣」。文章曝光後,網友全都傻眼表示「根本奧客啊」、「太壞了」、「只是找個藉口退貨罷了」、「當你好市多喔…」、「身為店家都懂~~連實體都有人愛退,退了還會去跟消保官告狀」。

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