▲一名網友分享到野人火鍋用餐的消費體驗。（圖／翻攝自Dcard，下同）
22:49更新：經詢問，員工沒有要求客人要立刻回店處理，只是當下發現刷錯金額，加上客人才剛離開，覺得有義務需要通知客人這件事，店裡下午主管已經再度致電客人，目前雙方溝通解決。
網搜小組／閔文昱報導
KID（林柏昇）經營的火鍋店「野人火鍋」日前被爆出新竹店肉質出包，讓KID緊急宣布該分店要退回試營運模式。不料，近日又有顧客到野人火鍋分店消費後，因店家結錯帳，事後還得在凌晨2點半左右返回店裡作廢發票，讓這名顧客感到不滿發文，引發熱議。
一名網友在Dcard發文表示，他12日半夜到野人火鍋用餐，2人消費金額約1200元，整體餐點都非常不錯，不管是肉的新鮮度，還是菜的爽脆度都非常棒，但結帳時因店家沒給他明細，他不清楚正確消費金額，只能推估一個大概數字，並照店員給的金額結帳。
然而，原PO今日凌晨2點21分抵達家門口時，突然接到店家電話，要求他返回現場去作廢發票等等，他雖明確表示不願意，但店員依然纏著他回店裡刷退。他只能百般不願意地驅車回到店裡，結果店員又稱刷卡機故障，沒辦法刷退只能退現金並且打9折，讓他覺得很不合理，「以往經驗刷卡退現金不太正常」。
原PO直言，自己是衝著KID去的，加上網路上評價還不錯，沒想到遇到這種情況，「為什麼要浪費時間跟金錢收拾你們的爛攤子」，希望店家能重新審視服務態度。
貼文一出，隨即引發網友熱烈討論，「半夜2點多還要求回去，結帳發票是打到2億是不是」、「特別跑回去一趟才9折喔」、「不能隔天再處理嗎」、「半夜叫客人特地回去處理他們的失誤，給個9折感覺很嘲諷，寧可好好睡一覺也不要那個9折⋯」、「也太誇張 ，半夜打電話」。
不過，也有網友認為「我覺得這還好啦，還可以原諒，可能太忙了吧」、「當天刷卡機關帳之後，帳務處理會變得相對複雜」、「當天帳務刷卡機能直接按刷退，如果不是當天要跟信用卡公司申請，蠻麻煩的」、「原PO本來就半夜去用餐啊，又不是中午去，晚上才接到電話雖然有錯，但我就覺得還能通融啊」、「看店員處理方式囉，我自己是知道有些機台要當天結清所以比較急，就當做善事唄」。
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