全台估300萬本護照過期 外交部曝換照「免排隊小撇步」

▲▼民眾一早排隊申請換新版護照。(圖/記者陳煥丞攝)

▲民眾排隊申請換護照。(資料照/記者陳煥丞攝)

記者呂晏慈/台北報導

農曆春節將至,許多民眾規劃出國旅遊,湧現換發護照人潮,甚至有民眾等3到4個小時才排到,對此,外交部發言人歐江安15日在例行記者會答覆媒體提問說,外交部領事事務局的同仁每天加班超過3個小時,工作時間非常晚,即使到了截止申辦的時間,都仍會留下來處理申辦護照相關業務,為了疏通人潮,已經採取加強服務措施,包括加開服務櫃台至13個、利用QRcode讓民眾不用留在現場排隊,並呼籲民眾若沒有急迫需求或具體出國時間,可以避開這段高峰期。

歐江安說明,疫情期間,國人出國人數銳減,目前約累積300萬本護照過期尚待更換;但自9月下旬我國政府宣布國境解封後,國人申辦護照需求激增,因此有大量人潮湧入外交部領事事務局及外交部4個辦事處,現場排隊等候辦理護照,每日申辦護照持續攀升。

歐江安指出,以12月14日為例,全國收件量超過1萬1400件,台北領務局總部就超過6800件;以12月13日為例,全國收件量超過1萬400件,台北領務局總部單日超過6400件;目前數量持續升高,更有單日破7000件的紀錄,因此,民眾平均辦理時間為2.5到3.5小時,人潮爆量約需等待4小時。

歐江安也提醒,如果民眾是第一次申辦護照,可以到全國戶政事務所透過一站式服務來申報,如果是換發護照,也不一定要本人申辦,可以先填好表格、簽好名,委託符合代辦資格的旅行社來送件及申辦,不用在現場排隊,外交部將研議各項措施,包括是否能增設櫃檯、民眾等待區等。

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