Steam Deck出貨順序不一惹民怨　官方致歉強調問題已解決

▲ Steam Deck 出貨順序不一引發玩家抱怨。（圖／翻攝自 Valve）

記者樓菀玲／台北報導

日前有許多玩家回報表示自己訂購的 Steam Deck 出貨順序有發生不一的情況，引發諸多抱怨和不滿，官方在近日親上火線出面道歉，稱目前已確認相關問題發生，並已經解決出貨順序不一的問題，接下來會在 12 月 26 日之前盡快完成 12 月 1 日之前的訂單。

官方稱已於 12 月 17 日開始，向日本、韓國、香港台灣的玩家進行首批 Steam Deck 的寄送，表示一直致力於能盡快的將 Steam Deck 交付到各位玩家手中，也看到許多己收到 Steam Deck 的玩家分享貼文，強調目前物流寄送時間有可能會需要數天至數週不等，預計會在 12 月 26 日前將 12 月 1 日為止的預購訂單完成出貨。

Steam 稱接下來預計在 12 月 26 日之前完成寄送 12 月 1 日之前出貨往日本、香港和台灣的預購訂單。而在韓國, 由於一些意料之外的運輸和海關問題導致交付到倉庫有所延遲，但目前已經克服這些問題，並將在 12 月 26 日恢復出貨流承，所有 12 月 1 日之前的韓國預購訂單都預計在 12 月 30 日之前完成寄送。

此外官方也表示，在收到許多訂單出貨順序與預定日期不同的回報後，官方也對此開始進行了調查，也確認了發現存在著出貨順序不正確的情況，目前已經與合作的倉庫協力解決了這個問題,並像最初所保證的,往後所有已付款的訂單將按照預訂順序寄送。當您的包裹準備好寄送時，玩家將會收到一封包含貨物追蹤查詢號碼的電子郵件。

直至12月1日的訂購訂單預計會在今年內完成寄送。
對於給您帶來的不便深感歉意，並感謝您的理解。 pic.twitter.com/VcOlKR6LIN

— Steam Deck (@OnDeckTW) December 21, 2022