▲老人病逝下葬後,家屬接到醫院通知弄錯了。(圖/翻攝自南國早報)
記者鄭思楠/綜合報導
廣西南寧市一陳姓女子爆料稱,家中老人於2022年12月27日送入南寧市北際醫院治療,後被院方告知老人因搶救無效去世。3天後,辦理完喪事的家屬又接到院方通知稱,「弄錯了死亡對象,老人還活著……。」對此,醫院方承認,搞錯人確實是醫院疏忽,「但是那麼多家屬,怎麼都沒認出來呢?」
據《南國早報》報導,陳女的丈夫表示,他的母親尹婆婆今年87歲,此前住在養老院。2022年12月27日下午6時許,養老院通知家屬,老人因身體不適,需送往北際醫院治療。
次日凌晨,醫院通知家屬稱老人病危,過了10分鐘後,又稱老人因搶救無效去世。家屬趕到醫院後,看見逝者戴的手環上寫著自家老人的身分信息。隨後,院方出具了《居民死亡殯葬證》。當時,家屬核對了身分信息並掀開布簾確認遺體後,立刻把逝者帶回家,並準備喪事。
2022年12月30日下午,醫院卻打來電話稱弄錯了,尹婆婆還在醫院裡,但家屬已將逝者進行了埋葬。隨後,家屬趕往醫院,確認老人還活著。
根據家屬提供的照片,2022年12月30日晚9時,尹婆婆的手環和床位牌上寫的仍是逝者的身分信息。不過,2022年12月31日下午在北際醫院病房,尹婆婆躺在病床上,手環和床位牌已經更換為正確的信息。據了解,87歲的尹婆婆與逝者於同一天入院,逝者73歲,兩人相差14歲。
家屬表示,「3天後院方才發現出了問題,這樣的失誤太大了。」他們認為醫院沒有拿出真誠的態度解決問題,「到底是在哪個環節出了差錯,醫院應該對我們家屬有個交代。」
對此,北際醫院院辦主任史紅冰承認,弄錯老人與逝者的信息的確是醫院大意了,但是具體從哪個環節開始出錯,為什麼會弄錯二者的信息,她未給出明確答覆。
▲死亡殯葬證。(圖/翻攝自南國早報)
2022年12月31日晚6時許,史紅冰與老人家屬進行了當面溝通。史紅冰認為,「醫院把兩個人的信息弄錯了,也通知錯了,確實是醫院疏忽。但是兩者相差14歲,那麼多家屬,怎麼都沒認出來呢?我覺得不可思議。」
家屬表示,當天凌晨他們趕到醫院時,病房很昏暗,看到病床上的逝者髮型與長相都與自家老人很像,沒有多想,核對了老人手環的信息和醫院給的死亡殯葬證的信息,就把逝者帶走了。
家屬說,「入院的時候,醫院應該核對老人的身分證,確認姓名、年齡等信息,當時醫院就登記錯了,其過錯責任毋庸置疑,可至今醫院連一句道歉都沒有,還反而來責怪我們。」
史紅冰表示,節假日期間,醫院的其他相關負責人不在,希望節後再溝通此事。她建議家屬將訴求整理成文,醫院再根據訴求做出回覆,「如果協商解決不了,就走法律程序。該怎麼賠償,我們聽從法院判決。」
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