▲清原芋圓全台分店超過200家,規模龐大。(圖/鏡週刊提供,下同)
圖、文/鏡週刊
專賣芋頭、芋圓相關甜品及飲料,號稱芋圓霸主的「清原芋圓」,全台超過200家分店,規模龐大,但本刊接獲多名加盟主投訴,指總部黑心霸道,不僅時常調漲原物料價錢,還以合約綁架加盟主,要求參與促銷活動,營造生意很好的假象,藉此吸引新加盟主,但因過度展店,瓜分客源,導致不少加盟店虧損連連,加盟主想收攤,還得賠償上百萬元違約金,讓他們怒批誤上賊船。
前加盟主A小姐告訴本刊,開幕首月她的店營業額破百萬元,業績全區第一,扣掉成本,當月進帳約6萬元,但不到二個月,同商圈又陸續開了二家店,其中一家距離她的店步行不到五分鐘。因為客源被瓜分,A小姐的月營業額腰斬至40萬元,扣除店租、原物料成本及人事、水電費用,獲利所剩無幾。
「大家在廝殺,總部卻說是加盟主的問題!」A小姐說,她向總部反應,對方表示代理商會處理,但同一地區內加盟店越開越多,一年多展店近三十家。A小姐找代理商溝通,沒想到對方竟然狠嗆:「失敗的人只會找藉口!」A小姐向其他加盟主打聽,才知每家店業績都不理想,總部卻為了利潤不斷展店。
▲不同版本合約頁數差1倍,且新合約(下方)存在許多不平等條款。
更誇張的情況是,總部幾乎每個月都在調漲原物料進貨價格、推新產品,礙於合約規定,加盟店只能被迫參與總部促銷活動,即便賠本也不敢忤逆。
不只A小姐不滿,另名加盟主B先生也抱怨:「總部一天到晚做活動,加盟主就得買單,因為活動,我們跟總部買雙倍原物料,總部一直賺,我們卻一直賠,完全不管大家的死活!」
▲前加盟主A小姐指控,清原簽約前及簽約時,提供2種不同版本的合約。
種種打擊讓A小姐創業夢碎,最後她找上代理商要求解約,沒想到對方指她開業未滿3年就收攤,屬於違約行為,除了沒收20萬元保證金,連百萬元本票也不肯還給她,為保住血汗錢,A小姐向總部表示想頂讓店面,但對方卻要求她只能私下找人洽談,不能公開。
幾經打聽,A小姐得知不少跟她一樣的加盟主面臨同樣窘況,大家只能在網路平台PO出頂讓文,因為擔心違約,PO上網時還不敢明目張膽寫出詳細資訊。費好一番工夫,A小姐終於將投資300萬元的店面,以20萬元低價頂讓給他人,慘賠收場。她無奈自嘲,說咬牙完成「抓交替」,才順利保住自己的20萬元保證金及百萬元本票。
▲清原芋圓用合約綁加盟主3年,還訂下200萬元的高額違約金。
除了A小姐、B先生,另一名前加盟主C先生情況更慘,他告訴本刊,因為對清原的品牌有信心,原本打算開二間店,但第一間店開幕後,營收狀況不如預期,每月都虧損十多萬元。為了止血,他忍痛讓第二家店胎死腹中,20萬元保證金飛了,第一間店也因一年賠數百萬元,不得不收攤。
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