高鐵新竹站道岔異常修復！列車退行延誤64分 誤點退費辦法曝

▲高鐵新竹站道岔異常，影響列車延誤。（資料圖／記者李姿慧攝）

記者李姿慧／台北報導

高鐵今（9）日上午8時15分，新竹站發生道岔訊號異常，通勤時段列車大誤點，有列車一度被迫退行調度，延誤64分鐘。台灣高鐵公司表示，上午9時54分已完成修復，延誤超過30分鐘可退半價，誤點逾60分鐘可全額退費。

台灣高鐵今上午8時15分新竹站發生道岔訊號異常，有網友指出他搭乘列車停在桃園站前隧道中，也有列車已延誤28分鐘還沒開車，還有網友指出609次晚64分鐘到台中。

高鐵公司指出，新竹站發生道岔訊號異常，經成立緊急應變中心，進行運轉調度，同時派員立即進行搶修，已於上午09時54分完成修復。

目前影響延誤班次仍在統計中，台灣高鐵公司表示，針對此事件，高鐵將協助旅客辦理延遲退費。列車抵達旅客訖站時間較時刻表原訂時間延遲30分鐘以上未滿60分鐘者，將退還實收票價50%；延遲60分鐘以上者，將退還全額實收票價。

高鐵表示，受延誤達退票標準旅客可於即日起1年內，持原車票至各車站售票窗口辦理。造成旅客行程延誤，敬請見諒。