▲蝦皮購物實體店面。(圖/蝦皮購物提供)
記者黃哲民/台北報導
王姓男子在蝦皮購物平台賣泰國進口貓狗飼料,被平台業者以銷售非洲豬瘟疫區肉類製品、未檢附合格檢疫證明等違規情形,連續將他2個賣場帳號停權並永久凍結,王男主張平台業者沒給他合理補正機會,使他多年經營心血付之東流,提告求償營業淨利損失共8萬餘元,台北地院審結認定平台業者處置有理,判王男敗訴,可上訴。
我國非洲豬瘟中央災害應變中心早在2019年,公告包括泰國在內所有東南亞國家均列入非洲豬瘟高風險國家,全面查驗當地旅客入境行李、快遞與郵包,去年(2022年)1月間,泰國政府宣布境內發現非洲豬瘟病例,我國應變中心同月11日公告泰國為非洲豬瘟疫區,嚴禁旅客攜帶當地豬肉製品入境,違者重罰100萬元。
本案王男用2個帳號在蝦皮購物平台分別賣貓狗飼料,其中賣鮮肉貓飼料罐頭的帳號,去年4月間被蝦皮停權帳號並凍結賣場,理由是販售泰國製含牛肉成分的犬貓食品罐頭,未寄回新版食安聲明書,也沒在商品圖片提供證書號碼/申請書編號、報關單號清晰之行政院農委會動植物防疫檢驗局證明文件,「並因累犯永久凍結賣場」。
▲蝦皮購物網站網頁。(圖/翻攝蝦皮購物官網)
王男申訴無效、寄存證信函限期蝦皮回復他的帳號也沒回應,不料他用來賣火雞肉、牛羊肉所製狗飼料的帳號,去年6月也被蝦皮停權,這次理由是雖附合法輸入證明,但過於模糊,證書號碼/申請書編號、報關單號無法辨識,「故無法通過審核,刪除商品並凍結賣場」,因同屬累犯,也不予復權。
王男氣炸了,自認恪守平台規定,早在2020年6月就寄回商品食安聲明書,當時平台的非洲豬瘟專區僅規定由代理商提供合格檢疫證明、沒要求須一併放置於商品圖片,所以他提供廠商切結書為憑,後來政府無預警公告泰國列為豬瘟疫區,平台擅自更改規定卻沒通知,他因不知情而違規。
王男並指後來明明已依規定提供證明,若證號真的模糊看不清,平台業者應給他合理補正機會,卻直接停權他的帳號,接連2個賣場被凍結,使他多年經營心血付之東流、頓失收入來源,提告依網購淨利率12%計算,要求經營蝦皮購物平台的新加坡商蝦皮娛樂電商台灣分公司賠償8萬餘元淨利損失。
▲政府不斷宣導全面防堵非洲豬瘟。(圖/移民署提供)
蝦皮抗辯平台專區早就有言在先,不能賣疫區商品,若要賣疫情爆發前合法進口商品,須附清晰可辨識的檢疫合格證明,一併放置於商品圖片,違者初犯刪除商品並凍結帳號,累犯凍結帳號永不復權,平台業者被政府要求嚴加把關,若出現違反非洲豬瘟防疫規定的商品而沒下架,平台也要受重罰。
法官審理認為,雙方都不爭執王男本案所賣貓狗飼料來自被列為疫區的泰國,且蝦皮平台對商品的禁止規定與處罰規定,在用戶註冊帳號時都已勾選同意,蝦皮並保有隨時更新禁止與限制商品政策的權利,用戶有遵守義務。
法官查明王男本案2個帳號在2020年間就有違規紀錄,蝦皮去年又發現王男的帳號違規,依累犯規定停權並永久凍結,毫無不當之處,何況王男承認去年5月被蝦皮通知修正賣場全部商品,但他沒配合,據此認定王男自身有錯,判他敗訴,可上訴。
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