▲悠遊卡公司去年推出SuperCard超級悠遊卡。（圖／記者袁茵攝）
記者陳家祥／台北報導
悠遊卡公司去年推出「SuperCard超級悠遊卡」，主打手機綁定悠遊付後即可透過手機加值，免到固定機台、增加方便性。但有媒體報導，有使用者出現「加值500、再賺500」的狀況。針對此「隱藏版好康」，悠遊卡公司回應，可能是加值時WiFi不穩、手機移動，導致系統判斷加值失敗，500元由悠遊卡公司支付。
去年適逢悠遊卡問世20年，悠遊卡公司趁勢推出「SuperCard超級悠遊卡」，改善前代悠遊卡只能小額消費的限制，單筆消費金額從1500拉高到1萬元；另外，還能直接用手機儲值，不論蘋果iOS系統還是安卓都可用，只要3步驟就能完成設定。
但有媒體報導稱，接到使用者投訴，日前儲值超級悠遊卡時，竟發現「儲500變1000」，事後詢問客服竟被要求繳回卡片，讓他感到相當不滿。
對此，悠遊卡公司表示，加值2次的原因可能是加值時WiFi不穩、手機移動等因素，導致系統判斷加值失敗，故加值第2次，但持卡人權益並未因而受損。
至於持卡人如何處理，悠遊卡公司都尊重其意願，重複加值的500元也會由悠遊卡公司吸收。
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