連假飛長灘島玩!一家人到機場「4天旅程全毀」 她錯愕:好離奇

2023年02月27日 16:42

▲▼桃園機場,桃機,出國,出入境。(圖/桃機提供)

▲示意圖,與本文無關。(圖/桃機提供)

網搜小組/周亭瑋報導

許多人趁228連假出國旅遊,然而一名女網友卻怒控,廉航AirAsia(亞洲航空)毀了他們一家的旅行,她表示,當初在訂機票時,的確曾收過取消通知,但後來又收到確認航班的信件,且手機的預訂狀態也一直顯示「機位確定」,怎料到機場才發現,根本沒有該航班,而4天3夜的旅行也全泡湯了。

一名女網友在「爆料公社」發文表示,去年10月得知亞航開了台北飛卡利博的航班,隨即和家人討論,趁今年228連假到長灘島旅行,起初她預訂後收到了取消的信件,於是聯絡客服詢問退款事宜。

沒想到,她在10月25日當天,又收到確認航班的信件,加上手機預定狀態從canceled(取消)變成confirmed(確定),因此就沒再詢問退款事宜,並於年後陸續訂飯店、交通、申請簽證等。

直到2月24日,原PO一家人下午4點抵達機場,赫然發現電視牆上並未顯示他們搭乘的航班,前往服務台詢問也查不到此航線,她不禁錯愕直呼,「心裡想怎麼可能會發生這種離奇的事情,明明手機的預訂狀態是confirmed,隨著登機時間越來越近,才真的相信自己和家人的旅遊泡湯了。」

當下,她開始聯絡辦理各種退費事宜,而亞航客服第一反應則是,「妳不是申請了退費?」這讓原PO更火大,直呼「一副還有什麼問題的態度,也沒有給任何理由,雖然大家都說買廉航就是要有心理準備,可能會被單方面取消,還有消費者只能被迫接受,退款到亞航的信用帳戶,而我有提出要退回到信用卡帳戶,但也被否決了。」

▲連假飛長灘島玩!一家人到機場「4天旅程全毀」 她錯愕:好離奇。(圖/翻攝自爆料公社)

▲原PO一家人到機場,才知道長灘島之旅泡湯。(圖/翻攝自爆料公社)

最後,女網友更不禁怒喊,「現在應該在沙灘上曬太陽的我,還得一肚子火打著這件現在進行式的鳥事。」

對此,一派網友心有戚戚焉,表示「亞航一慣的手法!不意外」、「廉價航空就是這樣,一定會遇到的」、「買過一次就不敢碰了,商務艙說可以免付費更改兩次行程,可是真要改卻永遠後補,正常購買都有位」、「幾年前吃過亞航的虧」、「這真的會賭爛+崩潰到不行」、「亞航已經慣犯啦」。

不過,不少人直言,這是選擇廉航必須承擔的風險,「要搭廉航就要有到機場被放鳥的覺悟」、「廉航便宜的風險之一,隨時改時間or取消」、「還好我很堅持不買廉航,就是怕臨時異動」。

另外,也有網友質疑,「為什麼妳又收到確認信的時候,沒有再一次去確認?機票這麼重要的事情,一定要再三確認啊!畢竟如果已經申請退款還收到,我一定會問清楚的。」對此,原PO解釋,當初申請退款後,又收到航班正常的信件,而且也沒退款到信用帳戶,所以才認定預訂成功,「這算是一種詐騙手法?」

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