▲基隆市府發言人兼主持人余治明（右2）邀請公車處長陳新埤（左2），與基隆市脊髓損傷協會理事長武清台（右1），共同探討基隆公車搭乘議題與身障輪椅朋友的搭乘體驗。（圖／記者郭世賢翻攝，下同）
記者郭世賢／基隆報導
基隆市政府推出的網路廣播節目「基隆Podcast」推出第四集，市府發言人兼主持人余治明邀請公車處長陳新埤，與基隆市脊髓損傷協會理事長武清台，共同探討基隆公車搭乘議題與身障輪椅朋友的搭乘體驗，期望駕駛與乘客之間能夠保持尊重、包容、禮貌的互動的方式，形成更舒適的搭乘空間與體驗。
陳新埤表示，基隆市公車的熱門路線分別是501（國家新城）、302（中山高中）、104（新豐街）、402（堵南里）等，全市主要搭乘的客群，社福族群45%，一般乘客32%，學生族群23%。目前每天約有4萬人次搭乘，疫情前更高達6萬人次。
陳新埤也提到，二月初發生公車拒載事件，內部已深刻檢討，針對制度面的部份，公車處統計基隆每年約有1500人次的輪椅族朋友搭乘，參考各縣市客運公車業者的獎勵措施，訂出每次給與駕駛50元的獎勵金，在3/1開始實施，將試辦6個月，從制度面提升整體服務品質。
武清台指出，一年多前自己在協會服務，成員曾反映輪椅族搭乘公車非常不容易，謝國樑市長得知後，親自與身障民眾一起搭乘公車，從陪伴的過程，對於輪椅族的不便感同身受，在上任市長後仍積極與成員見面開會，傾聽需求，能夠有一名熱心的市長，想要改善無障礙公車的環境，讓身障民眾能夠很順利進行搭乘，自己心中更是充滿感謝。
余治明說到，在本集節目錄製前，在LINE群組「公車處民眾搭乘溝通平台」中，有輪椅族朋友致謝八斗子線公車的曾姓駕駛，服務熱心，裝設斜坡板動作確實之外，在旁扶著電輪椅協助上車，深怕民眾摔下來，無微不至的細緻服務，令民眾特地寫感謝文，也希望公車處的長官能夠表揚。
最後余治明表示，基隆民眾對於公車需求相當的高，在搭乘的同時也期望有一個舒適的環境，透過制度的改革與獎勵，加強公車禮貌文化的宣導，從駕駛到民眾都能一起遵守，讓彼此都能有一個更愉快友善的空間，讓基隆成為更加友善的城市。
基隆Podcast／Apple Podcast：https://pse.is/4sr3ql
基隆Podcast／Spotify：https://pse.is/4td32q
基隆Podcast／KKBOX：https://pse.is/4rexpc
基隆Podcast／Addict：https://pse.is/4t8ghk
讀者迴響