記者黃翊婷/綜合報導
宜蘭一間蔥油餅店的老闆娘遭客人指控不老實,店家的Google評論一度被狂刷1星負評。雖然業者女兒出面道歉,但還是無法平息風波,Google上的營業狀態也在1日改成「永久停業」,負評則通通被刪除,只留下一周前的評論。不過,2日一早店家Google上的營業狀態又改回已打烊,開始營業時間為上午11點。
▲老闆娘收錢時的「搓錢舉動」引起爭議。(圖/翻攝自Dcard)
事件起因是一名網友在2月27日於網路論壇「Dcard」發文,聲稱和家人到宜蘭旅遊時,在某蔥油餅店買了220元的蔥油餅,媽媽拿出3張百鈔付錢,老闆娘找了80元後說「少1張」,家人回覆「掉在地上」,老闆娘則堅稱沒有,之後表姊拿出錄影畫面,老闆娘仍堅持沒有,直到在攤車下的櫃子找到百鈔才道歉並退還。
▲網友表示,店家的攤車似乎已經搬走了。(圖/翻攝自謝矅州臉書)
事情在網路上傳開,掀起網友正反意見熱議,有人留言撻伐店家,「一看就是慣犯了」、「看起來很熟練」、「這店家也太沒道德,這樣騙錢」;也有人緩頰道,「沒必要這樣逼人,不要去買就好了,為什麼要這樣公審人家」、「留一條生路給他們吧」。店家的Google評論也遭到網友狂刷1星負評,雖然業者女兒出面道歉表明是誤會,但仍然無法平息眾怒。
▲最新評論為1周前。(圖/翻攝自Google,下同。)
老闆娘疑似搓掉鈔票的事件延燒數日,店家似乎不堪眾人指責,Google上的營業狀態已在1日改成「永久停業」,負評也通通被刪除,最新評論為1周前,評價也回升到3.9顆星。還有網友親自前往攤位確認,發現店家的攤車好像已經悄悄搬走了。
有部分網友質疑,店家營業狀態改變可能是遭到有心人士惡搞。但根據Google規定,營業狀態只有店家擁有者可以變更,2日一早店家Google上的營業狀態則又改回已打烊,開始營業時間為上午11點。
▲店家又將永久停業改為已打烊。
還有眼尖網友發現店家疑似成立臉書粉專,最新一篇文章的內容提到,他們已經在當地深耕多年,深受鄉親跟觀光客喜愛,「我們意識到以往我們在經營社群平台方面的不足,因此開設專頁是希望透過這篇文章來解釋一些消費過程中的誤解。我們發現,網上有很多被過度剪輯的影片,它們可能被有意地歪曲和誇大,可能是由同行業的競爭者進行的攻擊。我們希望強調的是,這只是單一的消費者誤會,並不代表我們整個店鋪的經營品質。優質的蔥油餅依舊不變,歡迎舊雨新知再度光臨。」
▼店家疑似成立臉書粉專並發文澄清。(圖/翻攝自臉書)
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