換護照人潮塞爆 領務局今起啟用第二場所

▲▼外交部領事事務局 申辦護照人潮 排隊領表格 等待辦理 二樓等待收件申辦人潮。(圖/記者屠惠剛攝)

▲外交部領務局湧入大批申辦護照的人潮。(資料照/記者屠惠剛攝)

記者呂晏慈/台北報導

外交部領事事務局為改善民眾申辦護照久候情形,並提供更舒適的申辦環境,自3月13日起,在經濟部標準檢驗局(台北市濟南路一段4號)大禮堂啟用申辦護照第二收件場所,額外增加12個服務櫃檯,專門受理網路預約的申請案件,而領務局位於中央聯合辦公大樓3樓的現有10個護照櫃檯,則全部開放受理現場民眾申請。

外交部說明,新制實施後因受理量能大幅增加,已明顯發揮效果,大幅縮短民眾等候時間。

外交部表示,領務局為因應去年10月起國境解封後護照申請量持續增加現象,已增加投入大量人力,領務局同仁也配合加班,甚至犧牲假期,全力服務國人需求。此次在行政院的召集協調下,獲得內政部警政署支援人力及經濟部標檢局出借場地,使得領務局護照製發的量能顯著增加,進一步提升服務品質。

外交部表示,領務局為加強服務民眾,當持續研議各項可能精進措施,短期內將在增加網路預約名額、精進申辦受理流程等方面再提出相關具體可行方案,以提供民眾更有效率、更優質的服務。

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