全日空系統當機「22航班取消」！ 2900旅客擠爆櫃台畫面曝

記者王佩翊／編譯

日本全日空國內線系統3日下午發生大當機，除了無法進行購票與訂票作業外，所有旅客的登機手續也被迫停擺，儘管地勤緊急改用人工方式協助報到與行李托運，但截至目前為止至少造成22航班取消，約2900名旅客受到影響。而光是羽田機場就一片混亂，報到櫃台前擠滿等待協助的旅客。

▲旅客擠爆羽田機場全日空櫃台。（圖／達志影像／美聯社）

根據《日本電視台》報導，全日空系統自3日下午2時10分起開始出現異常，導致所有班機的報到、登機等手續都無法進行。在異常發生的3個小時後，大批旅客擠爆櫃台與安檢入口。全日空表示，光是在羽田機場起飛或降落的班機就有22班取消，影響2900名乘客。

全日空目前尚未釐清當機原因，不過已經改用人工方式協助旅客值機與掛行李，現場則是擠滿大量人潮。

根據《每日新聞》報導，由於系統遲遲無法修復，全日空已在下午3時10分啟用備用系統，但是仍然造成部分班機取消與延誤。除了全日空之外，使用相同系統的AIRDO、星悅航空以及空之子航空也同樣發生系統當機情形。