▲中華郵政ATM。示意圖，與本文無關。（圖／記者李姿慧攝）
記者曾筠淇／綜合報導
普發6000元現金於10日凌晨起開放ATM領現，不過就有網友發文表示，他去ATM領6000元時，機台竟只有跑出明細，而沒有吐出鈔票；事後他也曝光解決方式，透露自己最後終於成功領到6000元。
這名網友在Dcard上，以「ATM領取普發6000，6000憑空消失」為題發文，提到他日前去ATM領6000元，但是輸入完資料後，機台卻只跑出明細，而沒有吐出鈔票。當時他立刻致電詢問客服，對方也說會協助處理，所以他就先拖著疲憊的身軀回家。
隔天中午，原PO再度打電話給郵局詢問情況，雖然行員跟經理都很積極幫忙處理，且監視器也拍到他真的只有拿到明細而沒領到現金，但離奇的是，郵局清點現金時，卻沒有多出6000元。理論上ATM顯示交易成功卻沒吐出錢，應該要多6000元，但清點時卻一毛也沒少，所以郵局只好先請原PO再等等。
後來等了好一陣子，原PO終於接到郵局的電話，得知已處理完畢，再次提領就可以了。事後他順利領到6000元，也熱心提醒其他人，如果遇到類似情形，務必記得留好明細，並趕緊致電客服，客服會一步一步協助處理。
▲解決方式曝光。（圖／翻攝自財政部「6000官網」）
事實上，財政部「6000官網」也有提到，如果在ATM領取普發現金時，遇到未吐鈔情形，可以使用ATM旁的客服電話，按指示撥號以聯繫客服人員，或撥打該金融機構的24小時ATM服務專線，由客服人員協助查詢處理。
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