記者許力方/綜合報導
台中一名陳姓女子14日前往國軍台中總醫院(803醫院)看診,未料踩到尚未清理的嘔吐物,當場倒地痛到無法站立,急診確定骨折,立即住院開刀。陳女女兒指控,醫院當下沒有告知,原本承諾要負責醫療費,卻在出院時反悔,要他們繳清10多萬元的費用,因此氣憤公布監視器畫面求公審。
陳女女兒30日透過爆料公社發文指控,媽媽14日上午11時許前往803醫院,走入大廳時,在沒有警示狀況下,踩到尚未清理的嘔吐物,以仰躺姿勢滑倒,當場痛到爬不起來,經急診確定為右膝粉碎性骨折,必須立即住院開刀。她稱,媽媽住院2周期間,醫院長官只拿水果來探視一次,入院花費10多萬元,原本院方承諾要讓媽媽安心住院,「後續所有醫療花費都會負責」,卻在28日準備出院時,拿出所有單據,要求他們繳清費用。
▲▼志工以輪椅阻擋嘔吐物,女子誤踩摔倒骨折住院。(圖/爆料公社,下同)
「好好的人本來健步如飛地走進去,出院卻是兩個禮拜後杵著拐杖出來,試想如果是你們自己的家人該作何感想?」女兒指出,媽媽原本是開店做生意,住院期間已經導致5天無法營業賺錢,不得已只能請看護。出院當天,陳家人和醫院長官最後對談,對方反悔說所指的是「保險負責」,讓他們不滿訴求醫院負擔所有醫療費用,「人都已經受傷還要自己花費,我們情何以堪?」
根據曝光的監視器畫面,14日上午11時許,陳女走進醫院前2分鐘,有另一名病患蹲在走廊角落嘔吐,但就這樣過了6分鐘,都沒有處理嘔吐物,隨後有志工推輪椅到該處,試圖警示阻擋通行,下一秒陳女穿越輪椅,從縫中通過,正好踩中嘔吐物跌倒,當場無法站立,只能坐上輪椅。
院方人員30日受訪時指出,當時病患在大廳嘔吐,有志工發現轉身去找清潔人員,志工用輪椅將嘔吐物圍住,避免誤踩滑倒,但因院區過大,清潔人員從3、4樓趕往途中,未料陳女正好走過嘔吐物,造成滑倒受傷,是醫院的疏失,對此深感遺憾抱歉,後續將加強人員機會教育。
國軍台中總醫院政戰主任涂朝騰上校指出,事發時,他有親自到場去慰問說明,隔天也有送水果禮盒探視。對方家屬認為費用不該由他們支出,但按照保險流程,必須先由家屬付費,再跟保險公司申請,才能交給家屬,對於造成誤解深感抱歉。
院方強調,軍醫院公共意外責任有一定保險申請程序,醫院須有繳款收據,絕對不是不賠償,陳女因受傷導致的醫療費用,醫院將全額負責,後續也會主動協調,希望家屬體諒達成共識,至於其他相關求償,則將到區公所開調解會。
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