記者趙蔡州／綜合報導
星宇航空6日傳出航班延誤事件，星宇JX803航班原定6日下午4點10分從東京成田機場飛回台灣，不料一直延誤無法起飛，最終由於成田機場宵禁，直到7日上午才能給出確切的起飛時間，長時間的等待也讓不少旅客情緒失控。對此，星宇航空6日晚間緊急回應，針對航班延誤一事向乘客道歉，將全力協助旅客後續行程事宜。
星宇JX803航班原定6日下午4點10分從東京成田機場起飛，並於晚間6點50分抵達台灣桃園機場，不料旅客登機後卻收到起飛延遲的消息，原以為深夜11點真的可以起飛，沒想到在機上枯等數小時後，最後卻因成田機場宵禁，導致航班只能繼續等待，乘客等到最後，竟然不能起飛返台，相當無法接受，而星宇航空深夜宣布提供睡袋及水，並請乘客下機後到成田航廈過夜。
▲星宇航班「成田延誤7小時」氣壞旅客。（圖／翻攝自爆怨公社）
網路上曝光的影片可以看見，一名等太久導致情緒激動的旅客，不斷朝機組人員大罵，「你為什麼要欺騙我們，從頭騙到尾，欺騙我們在處理中」，接著另一位旅客說「你們要拿出你們的誠意，你們沒有誠意」，接下來原本大罵的旅客又說，「一杯水也沒有，食物也沒有，你搭過這種飛機嗎，你們講」，而機組人員只能不斷道歉。
另外，也有旅客爆料延誤的原因表示，JX803本來可以直接起飛，但因為JX800碰上怪風，轉降名古屋機場，造成成田機場JX801（接JX800，同一架）班次延誤，星宇航空因此決定把JX801乘客併入JX803，但是乘客必須重新登機作業，造成JX803航班等到延誤，更造成JX803機組人員超時，最終導致JX803也陷入無法起飛的窘境。
▲星宇航空表示，針對此次航班延誤深感抱歉，將全力協助旅客後續行程事宜。（圖／星宇航空提供）
對此，星宇航空6日晚間緊急發布聲明，JX803原訂6日下午4點10分起飛回台，由於該機抵達東京成田機場後，出現航機指示燈顯示異常情況，星宇立刻依規定進行航機檢查，並於6日晚間6點13分檢查完成，卻因飛航組員超時問題無法起飛，已緊急從台北安排2名機師搭機趕往東京，執行後續返台飛航任務，針對此次航班延誤深感抱歉，將全力協助旅客後續行程事宜。
讀者迴響