飯店吃Buffet「被收2次錢」他怒轟 律師細看1點...卻不挺了

▲▼付錢,結帳,刷卡,現金,拆單。(示意圖/達志影像)

▲示意圖,與本文無關。(圖/達志影像)

記者周亭瑋/綜合報導

一名網友日前到台北一間飯店吃自助餐,沒想到他和女友先後結帳,店家竟未發現,因此多收了一次錢,事後他打電話反應,雖然店家有道歉並退款,但整個過程的處理方式讓他頗為不滿。對此,律師林智群直言,餐廳的確出錯在先,但對於苦主在意的點不以為然,忍不住吐槽「你們吵架干餐廳什麼事情?」

該名網友在「爆料公社公開版」寫下長文,月初時他特地從台中北上,與女友到台北一間飯店吃Buffet,原本是女友要請客幫他慶生;然而吃到一半,服務生就來桌前先結帳,「當時女友不在,我想說我是壽星,出示證件也很合理,就把帳結了。」

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直到前幾天,兩人吵架翻起舊帳,他吐槽女友,生日那天竟忘記請自己吃飯;沒想到,對方卻立刻反駁,表示那一餐明明是她出錢的,於是兩人各自翻出發票,這才發現結了兩次帳。

就這樣,網友氣得打電話詢問,而店家確認後才道歉,並請他將發票拿回飯店刷退,「我表明我在台中,無法送發票過去,他們就說麻煩我去寄?我不禁懷疑,難道做錯事的是我?所以我活該花自己時間去幫他們寄發票?」

隔天,飯店主管終於打給他,除了表示歉意外,也請他提供匯款帳號,同時強調發票不用寄回了。這讓苦主忍不住火大,「一樣沒關心我跟女友吵架怎麼了,也沒有任何補償措施,我很好奇,一般高級酒店遇到這種問題,都怎麼做危機處理的?」

▲。(圖/翻攝自臉書/林智群)

▲律師吐槽,情侶吵架跟餐廳無關。(圖/翻攝自臉書/林智群)

對此,林智群直言,餐廳重複收費當然不對,不過退款需要報廢發票,也是正常程序,「配合一下會花很多時間嗎?不爽就不要配合,也沒關係。」

不過他話鋒一轉,「最後餐廳連發票也不要了,直接退款,你還在意餐廳沒關心你跟女朋友吵架的事情?要不要餐廳派服務生幫你安撫女朋友啊?你們吵架,干餐廳什麼事情?」

而網友們則紛紛回應,「不然你是要怎樣」、「這對情侶溝通是有多不良」、「實質的事情處理完了,可以開始情緒道德勒索了」、「明明吵架跟付兩次錢是兩回事,硬要扯一起」;但也有人質疑餐廳,「這是哪家的POS系統,這麼低級的錯誤,沒道理啊!」

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