日航空公司不可能全額退費　星宇歷經危機會更好

● 圖／日本生活543

星宇航空的新聞，這兩三天下來不知道看了幾次。我想跟大家說：「真的不要在日本的連假來日本！」日本連假的各地機場、海關、地勤忙日本人都忙不完了，不用說調整或幫忙安排什麼，連聽你說的時間可能都沒有，更何況這次是日本數一數二的年度大連休啊！

這次日方的處理態度就是真的日本人

平常大家看到的，很會做人、凡事都安排周到、對台灣人和善。那是因為在旅遊。真的日本人，其實就是這樣的冷漠處理任何事情。如果這次日本作法讓大家失望，只能說大家終於看到日本最真實的一面。

日航空公司不可能全額退費　補償多少得看個人保險

有讀到一篇文說原本應該先回台的，卻在第三班的班機才回台，不知是否真實，但若沒照順序，優先讓商務旅客返台，我想這個是沒有人能接受的，畢竟每個人的時間都一樣寶貴。因為這類新聞在日本是不可能會被報導的，所以我不確定是否也有因為飛機停飛而睡在機場的其他班機的人。但至少可以確定的是，日本的航空公司是不可能全額退費的，只會說是天候因素。

▲ 全額退費這種事情幾乎不可能在日本的航空公司發生。（圖／記者賴文萱攝）

記得我曾在新千歲機場起飛前一小時，因天候導致航班被取消。沒有任何補償，幸運的是，跟朋友一起，朋友的爸爸直接把我們載回家過一夜。這種無法預測的天候等因素，補償多少真的就是看個人的保險了。但是比起這些，最重要的是這次大家都能平安。

►►►思想可以無限大－－喜歡這篇文章？　歡迎加入「雲論粉絲團」看更多！

東京近日風強如颱　朋友自費借宿過夜

話說回來，其實上週先生就跟我說東京風好大，好像颱風一樣。而前天一打開臉書，幾位日本的朋友從泰國、韓國等國回日本。大家都在社交軟體上寫雖然平安回到日本，但要回到自己縣市的「船」等交通工具，因為天候問題停開。他們只好自費前往飯店住一晚，等到黃金週最後一天再啟程回家。

▲ 近日東京風勢強勁好大，不少國內船班停駛。（示意圖／記者胡順惠攝）

凡事就事論事　沒有通融餘地

在日本，真的就是只能這樣。不是誰來講就能通融的。他們對於孕婦和小孩，其實不會有太多特別待遇。記得我懷雙胞胎19週半夜大出血，醫生說血止住了，不幫我寫任何診斷書。直接要我回去上班。

日本，是一個就事論事的國家。而星宇航空這次遇到的問題，都是其他台灣航空公司可能會遇到的。可以改正的地方，若能去重視去省思。相信會越來越好。

星宇航空能成浴火鳳凰！

我雖然沒搭過星宇航空（未來也不知道是否有機會搭），但是我很喜歡這品牌背後的故事，一位台灣年輕人夢想起飛的故事，每次看到董事長自己開飛機就覺得超帥！

星宇航空starlux，加油！

▲ 星宇航空董事長張國煒親駕首架A350-900返台。（圖／星宇航空）

● 本文獲授權，轉載自「日本生活543〜tokyo life with my japanese husband & my twins babies」臉書。以上言論不代表本網立場，歡迎投書《雲論》讓優質好文被更多人看見，請寄editor88@ettoday.net，本網保有文字刪修權。