▲一名乘客搭韓亞航空從夏威夷返回南韓,食用飛機餐時咬到碎片。(圖/翻攝自Naver Cafe)
記者羅翊宬/編譯
南韓一名乘客今年4月從夏威夷搭機返回南韓,他點了一份韓式拌飯當作飛機餐,豈料在拍照完後咀嚼豆芽菜的部份時,卻發現咬到支離破碎的硬物,瞬間嘴巴裡傳出「嗚嘰嘰嘰」的怪聲,導致他牙根斷裂、琺瑯質受損,總計3顆牙齒受傷,目前他仍在和航空公司爭取賠償。
根據《韓聯社》,南韓航空業界今(10)日指出,該名乘客A某4月16日從美國夏威夷檀香山搭乘韓亞航空OZ231班次返回南韓仁川國際機場,沒想到用餐過程中,他在咀嚼韓式拌飯裡的豆芽菜時,竟然啃咬到疑似式咖啡杯碎片的異物,導致他3顆牙齒因此受傷,不僅牙齒琺瑯質受損,更出現垂直牙根斷裂(Vertical Root Fracture 中文)的症狀。
A某表示,「韓式拌飯豆芽菜上方出現疑似是咖啡杯碎片的異物,那時候我沒有仔細看,在拍完飛機餐的照片後就開始把飯拌來吃,然而過程中卻聽到『嗚嘰嘰嘰』的怪聲,那時我嚇壞了,趕緊把異物從嘴巴裡吐出來,然後才發現是碎片。」
該韓式拌飯來自夏威夷當地飛機餐廠商,而該廠商再將韓式拌飯提供給韓亞航空。
▲在韓式拌飯豆芽菜的上方,赫然發現紅色咖啡杯碎片。(圖/翻攝自Naver Cafe)
A某在事發後向韓亞航空要求賠償,同時還包含防範未來出現後遺症時的醫藥費;不過,韓亞航空卻表示僅願意賠償4、5月的醫療費用,其他包含治療後遺症等諸多費用恐怕以公司立場「難以賠償」。
對此,A某氣憤表示,「(事發後)受傷的牙齒難以修復至回復以前狀態,且牙齒未來有可能繼續受損,必須接受根管治療、或是拔牙後植牙。吃完飛機餐後牙根確實斷裂,是該事件因果關係的源頭。」
韓亞航空解釋,「目前還在和A某針對賠償的部份進行協商,不過關於未來後遺症發生時的治療費,恐怕難以進行賠償。雖然我們計畫針對(食用飛機餐)所造成牙齒受損的部份賠償全額治療費用,但是乘客所要求的後遺症治療費,因為難以追究釐清因果關係,因此難以賠償。目前正釐清飛機餐異物的事發經過。」
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