▲長榮航空通過SKYTRAX稽查,獲五星級航空公司認證。(圖/長榮航空)
記者李姿慧/台北報導
長榮航空今(11)日通過知名航空服務調查機構SKYTRAX稽查,獲得五星級航空公司認證,全球目前僅10家航空公司被授予五星級評定,長榮航空表示,長榮是台灣唯一獲得此項殊榮的航空公司,且自2016年以來連續第8年維持此項榮譽。
SKYTRAX為全球知名航空調查權威機構,每年對全球近350家航空公司品質進行全面性評比、專業分析後,授予航空公司一至五星級的評定;評比項目包括機場服務、座椅舒適度、機上服務用品、客艙舒適度、餐飲服務、機內娛樂及客艙組員服務等,為旅客及航空業界的重要參考指標。
長榮航空在SKYTRAX將近一個月的查核下,航班遍及歐、美、東北亞、東南亞航線,服務領域從官網數位化服務、機場與機上服務到客艙舒適度等,稽查項目高達800餘項;稽查員從經濟艙、豪華經濟艙到皇璽桂冠艙、從機場櫃檯到機艙內部清潔都逐一檢視,今通過稽查,獲得五星級航空公司認證。
▲長榮航空通過SKYTRAX稽查,獲五星級航空公司認證。(圖/長榮航空)
長榮航空總經理孫嘉明表示,連續多年通過五星級航空公司的稽查,是公司全體員工的榮譽與最佳的肯定,更是促進長榮不斷精進服務的動力;長榮航空追求成為世界服務最好航空的初心不變,未來仍將永無止境追求更貼心的服務,讓台灣的航空業在世界各地持續發光、發熱,帶給全球的旅客最完美的空中之旅。
目前全世界僅十家航空公司榮獲五星級的最高榮譽,包括長榮航空、新加坡航空、全日空航空、日本航空、大韓航空、韓亞航空、卡達航空、國泰航空、海南航空及印尼航空。
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