▲銀行行員和警方勸民眾不要被詐騙集團的話術影響，進而上當受騙。（圖／資料照片）
記者陳詩璧／整理報導
「台灣詐騙調查報告書」專題報導進行到第六周，從一頁式廣告詐騙、盜個資詐騙、包裹詐騙、求職詐騙、解除分期付款到電信詐騙等一連六大主題，《ETtoday民調雲》發出『台灣成為詐騙之島，您對詐騙知多少大調查』的問卷調查，從個人到身邊親友、曾接過那種形式的詐騙訊息到損失多少錢等，了解詐騙造成多少民眾的困擾和損失，調查期間於2023年5月8日至10日進行，以台閩地區年滿16歲以上民眾為調查範圍及對象。回收有效樣本數為1,505份，抽樣誤差在95%信心水準下，為正負2.53%。
【調查結果】
請問有沒有曾經接過任何形式的詐騙訊息？（包含：電話、簡訊、社群媒體、通訊軟體、e-mail…等）
結果顯示從來沒有收過詐騙的人，只有0.9%，有，很少收到騙訊息的占9.3%，另外2個選項，經常收到的跟偶而收到的比例加總是89.9%，也就是說國人有接近九成，平日受到e-mail、電話、簡訊、通訊軟體和社群媒體等詐騙訊息困擾。交叉比對六都和非六都的數據，發現非六都民眾，經常收到詐騙訊息的超過50％，比起六都的45.4％高出近4個百分點。
請問您曾經接過哪些形式的詐騙？（可複選）
而從曾經接過哪些形式詐騙的問題來看，選擇電話的比例最高，達到71.1%，其次是簡訊形式達68.6%，透過LINE和微信等通訊軟體詐騙的排第三，達56.1%，一頁式網站、釣魚網站也有50.5%，透過社群媒體，像是Facebook和Instagram等的也有46.2％，E-mail或是紙本信件的也達32.3％。
請問您曾經接過哪些類型的詐騙訊息？（可複選）
再針對曾收過騙訊息的民眾詢問，發現投資詐騙達57%、網購詐騙達46.1%、電信詐騙達41.8％、金融詐騙達38.5%、公務機關達34.1%、假中獎跟假親友各有30％。而以個人年收入來看，發現91萬到100萬區間的民眾被投資詐騙的比例最高，達68.9%，其次是個人年收入101萬以上的，達64.7%。以職業別來看投資詐騙最多的行業是運輸及倉儲業，比例達62.6％，其次是製造業和營建業，皆占60.1%，以居住縣市來看，屏東縣比例最高，達81.6%, 其次是台東，達79.1％。
請問您受詐騙損失的金額大約為多少錢？
從損失金額的調查來看，最高的是落在1,001元到5萬元之間，達42.3%，其次是10萬以上，達20.7%，第三是1千元以下，比例占17.2%，從居住縣市六都跟非六都交叉比對，六都損失5萬元以下的民眾占44.4％，高過非六都的37.9%，但個別以居住地區來看，嘉義市被騙5萬塊以下的民眾最多，占73.3%，其次是屏東縣，達70.7%。以個人年收入來看，損失5萬塊以上到10萬塊區間，最高是落在年收入81萬到90萬之間的民眾，達21.4％。
當您發覺被詐騙時，您當下如何處理？（可複選）
發現「自認理虧」的比例非常高，達42.8%，向警政機關求助的達39.7%，向反詐騙相關單位求助的達22.8%，以年齡層來看，41歲到50歲自認理虧的比例達57.1%，其次是31歲到40歲，達48.3%，以教育程度來看，最高是碩士以上，達45.2%，高中職及以下的達43.8%。若以職業類別來看，「出版及傳播業」自認理虧比例55.1%最高，其次是醫療保健業，達51.9%，而從個人年收入來看，選擇自認理虧的比例最高是落在61萬到70萬之間，達51.6%。
請問您在什麼時候發覺被詐騙？（單選）
民眾最多在第一次付錢（匯款或消費）後才發現的比例最高，達62.4%，其次是第二次付款後，達15.5％，以年齡來看，41歲到50歲區間的民眾，第一次付款後發現的比例最高，達75.8%，其次是31到40歲，占64.9%。以職業別來看，住宿及傳餐飲業比例最高達90.8%，以個人年收入來看，91萬到100萬之間的達81.1％。
請問您身邊有沒有親友曾遭到詐騙？（單選）
在這項題目中，回答「有」的比例將近7成，達69.4％，六都跟非六都交叉比對，非六都比例達70.7％，以居住縣市來看，新竹市超過九成，以個人年收入來看，101萬以上的最高，達83.5%。
請問您身邊大約有幾位親友曾遭到詐騙？（單選）
4個回答選項中，比例最高是2-5人，達66.3%，其次為1人，達26.9％，以年齡來分，16-30歲的區間，2-5人被騙的比例最高，達72.2%，屏東縣是其中最高的縣市，達80.2%，以職業類別最高的是批發及零售業，達8成。
您認為您有多大的可能性遇上或再次遇上詐騙事件？（單選）
民眾認為「非常有可能」的比例達5成，「有可能」的達29.4％，選擇「非常有可能」的生理男，比例達57.2%，以年齡來看，51歲到60歲之間最高，達58.2%，以職業類別來看，則是休閒娛樂業比例最高，達63.6%。以教育程度來看，是碩、博士比例最高，達56.3%，認為非常有可能再遇到詐騙。
請問您認為台灣詐騙集團盛行的原因有哪些？（可複選）
民眾認為罰則太輕的比例最高，達87.7%，獲利高及獲利速度快的2個選項，分別為72%和71.1%，認為成本低的達50.4%，覺得工作輕鬆的，有41.2%，台灣人較單純，容易受騙的選項，比例達39,6%，經濟不景氣的占36.8%。以年齡來看，41歲到50歲的民眾，有九成認為罰則太輕。
請問您知道台灣的反詐騙諮詢專線是那一個？（單選）
這個問題要了解民眾對於諮詢專線的認知，知道165專線是反詐騙諮詢專線的達88.9%，90個人選擇「不知道」，回答「113婦幼保護專線」有58人占3.9%，以縣市別來看，回答「不知道」的連江縣比例最高占40.9%，其次是嘉義市，達16.2%。
【調查說明】
本次民調『台灣成為詐騙之島，您對詐騙知多少大調查』由《ETtoday民調雲》負責問卷設計、調查執行、資料處理、統計分析。調查期間於2023年5月8日至10日進行，以台閩地區年滿16歲以上民眾為調查範圍及對象。回收有效樣本數為1,505份，抽樣誤差在95%信心水準下，為正負2.53%。進行統計分析之前，原始資料先依內政部人口統計資料(112年4月底)進行性別、年齡、地區、教育程度樣本加權，以符合台閩地區16歲以上人口之母體結構，使本調查具有代表性。
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