國泰航空連三日道歉！ 行政總裁林紹波用「普通話」承諾將全面檢討

記者魏有德／綜合報導

針對國泰航空空服員歧視乘客事件，國泰航空連續數日刊文道歉，並將三名空服員開除止血，不過，輿論仍持續延燒，讓國泰航空形象大受打擊。對此，國泰航空行政總裁林紹波今（24）日在廣州出席論壇時，在台上及聯合採訪均用「普通話」再次向外界道歉，並承諾會全面檢討公司流程及制度，改善情況。

▲國泰航空行政總裁林紹波。（圖／CFP）

據了解，林紹波24日在廣州出席「粵港合作周」啓動儀式暨SmartHK「推動高質量發展·香港論壇」。他在台上致詞時，先向外界再次道歉並稱，「以後會領導一個跨部門小組，去改善這方面，目前會很一致地提供高質量服務，給不同背景，物同文化的旅客。」

林紹波在論壇後也接受媒體聯訪，他重申公司發表的聲明，也代表國泰航空向受影響的乘客和社會各界表示誠摯的歉意，「類似的情況將絕不允許再次發生。」

香港特首李家超同樣在出席該論壇時指出，對於國泰航空有關人員對內地乘客做出不尊重的言行感到痛心，這些惡劣行為傷害了香港和內地同胞的感情，破壞了香港一貫尊重、有禮的文化和價值觀。