空姐在「五星飯店門前跌一跤」求償1844萬元 判決出爐

▲▼飛機,空服員,打招呼。(圖/取自免費圖庫pixabay)

▲美聯空姐在五星級飯店門口摔了一跤,求償1844萬元,最後獲賠44萬4995元。(示意圖/取自免費圖庫pixabay)

記者郭玗潔/台北報導

美國聯合航空一名田姓空服員飛到台北,入住與公司簽約的五星級飯店,晚間穿著細高跟鞋步出飯店時,因門口紅地毯和車道之間有高低落差,害她踩空摔倒在地受傷,暫時無法工作,怒對業者提告求償1844萬元。台北地院審理,認為飯店業者沒在地毯邊緣放置警示標誌,確有過失,判賠44萬4995元,全案還可上訴。

田女主張,她在美國聯合航空擔任空服員,2018年10月30日晚間她入住與美聯簽約的五星級飯店,不料當她步出飯店大廳想去逛夜市時,因天雨路滑,飯店門外燈光又昏暗,害她沒注意到地面高低落差,跌了一跤,導致她肩膀、手腕、膝蓋及腳板等多處都受傷,就醫後走路和拿東西時仍要忍受疼痛,生活品質受到嚴重影響。

田女表示,她多次向業者協商都未獲得善意回應,她從摔倒隔天到去年1月25日止都無法工作,要求償損失薪資美金37萬餘元(台幣約1137萬)、醫療費3萬5465元、喪失勞動能力的損害100萬元、精神撫慰金300萬元,另還有飯店未能提供安全服務,顯有過失,再求償懲罰性賠償金300萬元,共要飯店業者賠1844萬餘元。

飯店業者則認為,大廳門口天花板處有數十個崁燈及兩處弧狀大面積燈具,夜間往來車輛也有車燈,整體視野明亮。且步道上鋪有醒目的紅地毯,兼具提醒和止滑的效果,較低處則屬車輛迴轉道,地板使用材質與門口處明顯不同,能讓客人分辨高低差,門口至少會安排1名服務人員協助客人,他們在安全性上並無疏失。且當日田女穿著細高跟鞋,拿著手機未專注行走,導致跌倒,也有過失。

法官查看監視器畫面,田女當天平視看著前方車道車輛,難以注意紅色地毯邊緣有高低落差,業者無法因地面使用材質不同,就認為往來的顧客都可以注意到地上有高低差,且業者也未在地毯邊緣放置警示標誌,已不符合專業水準可合理期待的安全性,田女求償合理。

法官查看田女就醫紀錄,發現她進行深度心理治療、看中醫等醫療行為,難認與她跌倒傷勢有關,醫療費上判准復健花費200元。而田女摔倒後,隔日起約4周內無法從事空服員工作,依總時數1801小時、時薪為美金36.04美元計算,換算應賠償台幣14萬4795元,另加上撫慰金10萬元及懲罰性違約金20萬元,其餘請求駁回,共應賠償田女44萬4995元,全案還可上訴。

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